Djekontakt a écrit : ↑

27 juin 2018, 08:57

Que faire ?

J'ai créé, en attendant, une ligne avec un montant correspondant au manque.

Soi ça effectivement soit reparcourir les opérations pour chercher d'où vient l'erreur : suppression d'opération, mauvais statut, mauvais montant…

Apparemment le lien est perdu entre le compte emprunt et le compte support. Pour corriger ça vous pouvez effectivement supprimer l'emprunt et le recréer puis supprimer les doublons, ou bien vous pouvez m'envoyer votre fichier de comptes par mail pour que j'essaie de rétablir le lien interne dans la ...

J'ai un emprunt configuré depuis quelques années qui fonctionnait très bien jusqu'au mois de mai dernier. Deux lignes pour le même emprunt, l'une de 120 mois et l'autres de 240. Lorsque je valide ma mensualité sur mon compte courant cela n'a aucun effet sur la ligne correspondante de l'emprunt. Je ...

Pouvez-vous faire une capture d'écran pour illustrer ? Merci

Vous avez une opération "VIREMENT CPAM DES HAUTS DE SEI" dans l'échéancier pour laquelle il n'y a pas de compte. Mettez-en un et ça devrait sauver.

Il n'y a pas de raison qu'il ne le soit pas mais je préfère vous prévenir au cas où, il n'est pas conseillé d'installer une version beta du système sur un ordinateur qu'on utilise pour travailler.

Ca veut dire qu'il manque une opération ou qu'une opération a été supprimée, ou qu'une opération n'est pas validée alors qu'elle devrait l'être. Pour y remédier il faut éplucher les opérations et voir ce qui cloche. Ou sinon si vous n'avez pas envie de chercher l'erreur vous pouvez aussi créer une o...

Il doit y avoir un souci temporaire chez Linxo je suppose…

Oui justement je viens d'avoir une réponse il y a quelques minutes à peine et ils m'ont demandé de leur fournir votre "jeton d'accès" pour qu'ils puissent regarder quelle opération pose problème précisément. Pour le récupérer il faut ouvrir l'application "Trousseaux d'accès", rechercher les éléments...