Le problème que vous décrivez semble venir du Mac App Store donc à mon avis, vous pouvez essayer de redémarrer l'ordinateur ou de changer de moyen de paiement peut-être.

C'est à dire, quel est le problème précisément ?

Ca vous met un message d'erreur après avoir tapé le code au clavier ?

Mon problème est que DropBox utilise énormément de mémoire ( 435Mo) et je n'ai que 8 Go de mémoire, ce qui me vaut des messages d'alerte qui me font peur et je suis obligée de fermer des applications dont j'ai pourtant besoin. La synchronisation Dropbox dans iCompta n'utilise pas l'application Drop...

Oui, cependant si ça fonctionne bien avec Dropbox je vous conseille de rester comme ça car Dropbox est souvent plus fiable qu'iCloud.

Avez-vous bien sélectionné le menu Fichier > Nouveau document à partir d'iCloud > Supprimer les documents iCloud avant de le faire ? Idem pour Dropbox si vous avez activé la synchronisation Dropbox.

La manipulation indiquée ci-dessus ça efface uniquement les données de synchronisation, pas le fichier de comptes. Une fois les données de synchronisation effacées, il faut ouvrir votre fichier de comptes (avec le compte en moins) puis utiliser le menu Fichier > Revenir à.

Utilisez le menu Fichier > Nouveau document à partir d'iCloud > Supprimer les documents iCloud pour supprimer les données de synchronisation iCloud et ensuite vous pourrez restaurer votre sauvegarde.

Linxo m'a répondu qu'ils ont corrigé le problème, c'est bon pour vous ?

J'ai ouvert un ticket chez le prestataire.