Erreur au lancement
Erreur au lancement
Bonjour,
"Du jour au lendemain" impossible d'ouvrir Compta 5. Tant pis, de toute façon je voulais passer au 6, donc j'installe le 6 et toujours le même problème...
Ci-joint le message d'erreur.
Merci de votre aide.
"Du jour au lendemain" impossible d'ouvrir Compta 5. Tant pis, de toute façon je voulais passer au 6, donc j'installe le 6 et toujours le même problème...
Ci-joint le message d'erreur.
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- Erreur icompta.docx
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- Angeman
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Re: Erreur au lancement
Vous avez un problème avec votre fichier de comptes, est-ce que vous avez activé Time Machine sur votre ordinateur ? Si oui essayez de restaurer le fichier de comptes à une date précédente et ça devrait se réouvrir.
Re: Erreur au lancement
j'ai essayé mais ça ne fonctionne toujours pas même avec les 2 anciens fichiers
- Angeman
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Re: Erreur au lancement
Essayez de remonter plus loin peut-être ça vaut le coup d'essayer sinon est-ce que vous aviez activé la synchro sur iCloud ou Dropbox ?
Re: Erreur au lancement
Bonsoir, depuis aujourd'hui, impossible d'ouvrir iCompta 6, aussi bien sur iPad que sur mon Mac. Il crash à l'ouverture. Je suis remonté à une sauvegarde Time Machine que je savais saine mais rien n'y fait. Seul la demande déverrouillage par Touch ID s'affiche un bref instant avant le crash. J'ai actuellement mon moniteur LG 5K branché sur mon mac, je ne sais pas si cela a un impact. Voilà le texte du crash, peut être pourrez-vous me donner une piste de solution
Dernière modification par Lycare le 31 janvier 2017, 20:38, modifié 1 fois.
Re: Erreur au lancement
Message supprimé.
Dernière modification par Lycare le 31 janvier 2017, 20:39, modifié 1 fois.
Re: Erreur au lancement
J'aurais dû envoyer un fichier joint. Pas malin…
- Angeman
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Re: Erreur au lancement
Merci pour le rapport de crash, j'ai trouvé le problème et je soumet la version 6.0.2 à Apple, ça devrait être disponible dans quelques jours.
Re: Erreur au lancement
Bonjour et tout d'abord bravo pour votre réactivité. J'avais oublié de vous préciser que iCompta iOS crash également de la même manière. Le Cloud ?
- Angeman
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Re: Erreur au lancement
Oui le même bug est présent sur macOS et iOS c'est normal que ça crash aussi.