Echec connexion Linxo

[Triboulin]

Depuis quelques jours, je n'arrive plus à importer mes opérations, la connexion Linxo échoue systématiquement (avec le message "Erreur-connexion échouée", alors que cela marche en connexion directe à Linxo via le navigateur avec le mêmes identifiants.
Je ne sais pas comment m'en sortir

[Angeman]

viewtopic.php?f=2&t=5362#p24984

[Triboulin]

dois-je comprendre qu'il faut désinstaller et réinstaller iCompta ? Pouvez-vous me préciser comment procéder pour ne pas perdre mes données et ne pas avoir à repayer le logiciel ?

[Angeman]

Non non il ne faut pas réinstaller.

Vous pouvez essayer d'ouvrir l'application "Trousseaux d'accès" pour chercher le ou les éléments "iCompta Linxo Token" et les supprimer.

[Triboulin]

Merci de votre réponse, J'ai bien essayé, mais sans succès !

[Angeman]

Si vous recherchez juste "Linxo" dans l'application "Trousseaux d'accès", y a t'il des éléments qui ressortent ?

[Triboulin]

J'avais tout effacé, suite à la nouvelle tentative, il y a à nouveau iCompta Linxo - mot de passe de l'application

[Angeman]

Essayez de supprimer le dossier ~/Bibliothèque/Containers/com.lyricapps.iCompta6 et de redémarrer. C'est bien la version 6 que vous avez ?

[Triboulin]

J'ai fait cela, mais ans succès.
J'ai la version 6.0.3

[Angeman]

Bon déjà vous pouvez passer à la 6.0.12 pour commencer alors.