Problème sauvegarde

Discussions à propos d'iCompta sur iOS
Répondre
calou77
Messages : 16
Inscription : 10 juin 2011, 22:11

Problème sauvegarde

Message par calou77 »

Bonjour,
L'application n'effectue plus les sauvegarde sur mon iPad.
La synchronisation avec le .Mac se fait correctement, mais j'ai une erreur lors de la sauvegarde.
Que dois je faire, pouvez vous m'aider ?
Merci
Avatar de l’utilisateur
Angeman
Administrateur
Messages : 12438
Inscription : 28 décembre 2008, 21:28
Localisation : Toulouse, France
Contact :

Re: Problème sauvegarde

Message par Angeman »

Pouvez-vous prendre une capture d'écran du message d'erreur ?
calou77
Messages : 16
Inscription : 10 juin 2011, 22:11

Re: Problème sauvegarde

Message par calou77 »

Angeman a écrit :Pouvez-vous prendre une capture d'écran du message d'erreur ?
Bonsoir
Ci joint la photo de l'erreur bonne soirée.
tmp_11740-20170108_203507-1888257194.jpg
tmp_11740-20170108_203507-1888257194.jpg (3.6 Mio) Consulté 4358 fois
Avatar de l’utilisateur
Angeman
Administrateur
Messages : 12438
Inscription : 28 décembre 2008, 21:28
Localisation : Toulouse, France
Contact :

Re: Problème sauvegarde

Message par Angeman »

Vous avez quoi comme appareils, juste un iPad ou également d'autres avec lesquels vous synchronisez ?
calou77
Messages : 16
Inscription : 10 juin 2011, 22:11

Re: Problème sauvegarde

Message par calou77 »

Angeman a écrit :Vous avez quoi comme appareils, juste un iPad ou également d'autres avec lesquels vous synchronisez ?
Je n'ai qu'un iPad.
calou77
Messages : 16
Inscription : 10 juin 2011, 22:11

Re: Problème sauvegarde

Message par calou77 »

calou77 a écrit :
Angeman a écrit :Vous avez quoi comme appareils, juste un iPad ou également d'autres avec lesquels vous synchronisez ?
Je n'ai qu'un iPad.
Je synchronise avec le .Mac
Avatar de l’utilisateur
Angeman
Administrateur
Messages : 12438
Inscription : 28 décembre 2008, 21:28
Localisation : Toulouse, France
Contact :

Re: Problème sauvegarde

Message par Angeman »

Essayez de fermer le document avec le bouton "Fermer" en haut à gauche puis appuyez sur le nuage en bas à gauche du sélecteur des documents pour recréer un nouveau document à partir des données d'iCloud. Essayez de sauver avec ce nouveau document pour voir si ça marche.
calou77
Messages : 16
Inscription : 10 juin 2011, 22:11

Re: Problème sauvegarde

Message par calou77 »

Angeman a écrit :Essayez de fermer le document avec le bouton "Fermer" en haut à gauche puis appuyez sur le nuage en bas à gauche du sélecteur des documents pour recréer un nouveau document à partir des données d'iCloud. Essayez de sauver avec ce nouveau document pour voir si ça marche.
Bonsoir,
Effectivement ça marche.
Doit je supprimer le fichier précédent ?
Merci de votre aide
Avatar de l’utilisateur
Angeman
Administrateur
Messages : 12438
Inscription : 28 décembre 2008, 21:28
Localisation : Toulouse, France
Contact :

Re: Problème sauvegarde

Message par Angeman »

Oui vous pouvez le supprimer.
calou77
Messages : 16
Inscription : 10 juin 2011, 22:11

Re: Problème sauvegarde

Message par calou77 »

Angeman a écrit :Oui vous pouvez le supprimer.
Ok
Merci beaucoup
Bonne soirée
Répondre