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Impossibilité de récupérer une sauvegarde

Publié : 12 mai 2018, 10:56
par Dooky
Bonjour,

Suite à une mauvaise manipulation, je suis dans l'impossibilité de récupérer une sauvegarde.
Par serveur : Icompta crash
Par Dropbox : synchronisation annulée (pourtant j'indique bien le / devant le nom du document) dans l'onglet remplacer le document courant.
Dans iTunes j'ai essayé de placer ma sauvegarde dans le document partagé Icompta mais il ouvre systématiquement un fichier vierge.
Bref je sèche surtout que j'avais 5 ans de compta sur ce document.
Ma config :
Icompta 3
IPad 1 iOS 9.3.5

Merci de votre aide !

Re: Impossibilité de récupérer une sauvegarde

Publié : 12 mai 2018, 11:59
par Angeman
Pouvez-vous m'envoyer votre sauvegarde par mail que je regarde si elle est bien fonctionnelle ?

Re: Impossibilité de récupérer une sauvegarde

Publié : 12 mai 2018, 13:37
par Dooky
Bonjour,
Merci de votre réponse. Je vous l'envoie (à support ?) ce soir dès que je rentre.
Merci

Re: Impossibilité de récupérer une sauvegarde

Publié : 12 mai 2018, 14:14
par Dooky
Je viens de vous la faire suivre à l'adresse support.
Merci

Re: Impossibilité de récupérer une sauvegarde

Publié : 12 mai 2018, 14:50
par Angeman
Ok pas de problème avec la sauvegarde, en fait vous avez la version 2. Donc pour la remettre il faut la renommer en "Document.compta" et la mettre dans iCompta via iTunes comme vous aviez tenté de le faire.

Re: Impossibilité de récupérer une sauvegarde

Publié : 12 mai 2018, 17:54
par Dooky
Ok merci, je vais essayer ce soir.
si je le renomme est ce que ça va marcher avec Dropbox ?

Re: Impossibilité de récupérer une sauvegarde

Publié : 12 mai 2018, 19:49
par Angeman
Dooky a écrit : 12 mai 2018, 17:54 si je le renomme est ce que ça va marcher avec Dropbox ?
Non Dropbox ne marche plus avec la version 2 : viewtopic.php?f=3&t=5848#p27301

Re: Impossibilité de récupérer une sauvegarde

Publié : 12 mai 2018, 21:46
par Dooky
Super ça a marché !!!
Est ce que ça fonctionne également avec Icloud ou seule cette solution fonctionne pour récupérer une sauvegarde ?

Re: Impossibilité de récupérer une sauvegarde

Publié : 13 mai 2018, 08:41
par Angeman
Avec la version 2 c'est la seule façon qui marche encore il me semble oui.

Re: Impossibilité de récupérer une sauvegarde

Publié : 13 mai 2018, 10:54
par Dooky
Merci Angeman pour votre aide !