Fréquents blocages d'iCompta 6
Fréquents blocages d'iCompta 6
Bonjour,
Je viens de passer en version 6. Ça m'a bien récupéré ma base depuis la version 5.
Le problème est qu'il se produit maintenant et très souvent des blocages de plus de dix secondes à chaque fois. Écran figé avec le sablier qui tourne : au démarrage, plusieurs fois pendant l'utilisation et à la fermeture.
C'est très pénible car ça fait perdre beaucoup de temps au total.
Pour info, mon fichier de données fait 102Mo.
Ce problème ne se produisait pas en version 5.
Je viens de passer en version 6. Ça m'a bien récupéré ma base depuis la version 5.
Le problème est qu'il se produit maintenant et très souvent des blocages de plus de dix secondes à chaque fois. Écran figé avec le sablier qui tourne : au démarrage, plusieurs fois pendant l'utilisation et à la fermeture.
C'est très pénible car ça fait perdre beaucoup de temps au total.
Pour info, mon fichier de données fait 102Mo.
Ce problème ne se produisait pas en version 5.
- Angeman
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Re: Fréquents blocages d'iCompta 6
Vous pouvez m'envoyer votre fichier de comptes par mail si vous voulez que je passe le profiler dessus pour voir d'où ça vient.
Re: Fréquents blocages d'iCompta 6
Ce sont des données confidentielles.
N'y a-t-il pas un autre moyen de résoudre le problème ?
N'y a-t-il pas un autre moyen de résoudre le problème ?
- Angeman
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Re: Fréquents blocages d'iCompta 6
Non désolé je n'ai pas commandé de boule de cristal à Noël Plaisanterie mise à part, vous faites comme vous voulez moi ça m'est égal.
Re: Fréquents blocages d'iCompta 6
Cela fait plusieurs années que je suis client de votre logiciel. Je vous ai acheté les versions 4, 5 et 6.
Comme la version 5 ne pouvait plus télécharger les cours, je viens d'acheter la version 6. Mais celle-ci fonctionne moins bien que la 5. Il y des blocages intempestifs.
Avez-vous déjà rencontré ce problème avec d'autres clients ?
Est-ce dû à la taille du fichier de données (102Mo) ?
Ou alors est-ce dû à un timeout se déclenchant après des tentatives de connexion vers un serveur distant ?
Qu'y a-t-il de changé entre la version 5 et la version 6 qui provoquerait ce dysfonctionnement ?
Que puis-je faire pour diagnostiquer le problème ?
Comme la version 5 ne pouvait plus télécharger les cours, je viens d'acheter la version 6. Mais celle-ci fonctionne moins bien que la 5. Il y des blocages intempestifs.
Avez-vous déjà rencontré ce problème avec d'autres clients ?
Est-ce dû à la taille du fichier de données (102Mo) ?
Ou alors est-ce dû à un timeout se déclenchant après des tentatives de connexion vers un serveur distant ?
Qu'y a-t-il de changé entre la version 5 et la version 6 qui provoquerait ce dysfonctionnement ?
Que puis-je faire pour diagnostiquer le problème ?
- Angeman
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Re: Fréquents blocages d'iCompta 6
Si c'était un problème qui touchait de nombreux clients il serait déjà corrigé, c'est donc spécifique à votre fichier de comptes.
C'est possible mais je ne pense pas sinon les ralentissements seraient aussi présents en version 5.
Non ça ne me parait très improbable.
90% du code…
Vous pouvez essayer de supprimer des comptes de votre fichier un à un pour voir si les ralentissements disparaissent et ainsi en déduire un (ou plusieurs) éventuel compte fautif. Une fois le compte ou les comptes trouvés vous pouvez poursuivre les investigations en cherchant si c'est lié à des opérations en particulier ou pas. Je vous précise que si vous faites ça il faut bien entendu travailler sur une copie de votre fichier et surtout décocher la synchronisation iCloud ou Dropbox sur la copie afin de ne pas envoyer les suppressions en synchronisation.
Re: Fréquents blocages d'iCompta 6
Bonjour Kerfred,
Vous n'êtes pas le seul, j'ai exactement le même problème que vous.
Cela se produit souvent lors de la saisie de virements de compte à compte: blocage complet d'icompta pendant plus de 10 secondes avec sablier qui tourne...
C'est rageant!
Vous n'êtes pas le seul, j'ai exactement le même problème que vous.
Cela se produit souvent lors de la saisie de virements de compte à compte: blocage complet d'icompta pendant plus de 10 secondes avec sablier qui tourne...
C'est rageant!
Re: Fréquents blocages d'iCompta 6
Bonjour,
J'ai aussi fréquemment des blocages.
J'ai dupliqué et modifié mon fichier de comptes pour supprimer les informations confidentielles. Il a les mêmes symptômes que le fichier source. Est-il possible de l'analyser ?
J'ai aussi fréquemment des blocages.
J'ai dupliqué et modifié mon fichier de comptes pour supprimer les informations confidentielles. Il a les mêmes symptômes que le fichier source. Est-il possible de l'analyser ?
- Angeman
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Re: Fréquents blocages d'iCompta 6
Oui bien sûr, vous pouvez me l'envoyer par mail.
Re: Fréquents blocages d'iCompta 6
Avez-vous des nouvelles concernant ce problème ?
A-t-il été résolu ?
A-t-il été résolu ?