Telechrgement ca par navigateur impossible

[Veevee]

Hello,
Sur ipad, je n'arrive pas a telecharger le fichier ofx pour l'importer :
Connection sur le site ca (centre est) : ok
Je chois le format sur le site pour ofx
Je clique sur telecharger : l'ecran suivant est simplement vide avec un bande noire contenant un petit rond bleu a sa gauche.

Pourtant si je tente cette meme seauence dans le navigateur en dehors de icompta, j'arrive a obtenir le fichier.

Que signifie ce barre noire ?

Merci,

[Veevee]

Precision sur mon probl : la barre que j'obtient est la barre d'url sans rien dedans et juste la pastile bleue.
Le doc obtenu semble bien etre l'ofx mais rien ne s'affiche dans le navigateuur et icompta ne me propse pas d'importer.

[Angeman]

Je suis en train d'investiguer avec un autre client du CA, je vous tiens au courant.