Purge des opérations anciennes
Publié : 30 octobre 2016, 12:02
Bonjour,
J’ai un souci avec icompta, j’espère que quelqu’un pourra m’aider. Je ne peux plus consulter les opérations des années précédentes. Lorsque je tente de remonter à l’année 2015, la dernière opération en date du 28/12/2015 accessible est notée « purge des opérations ». Lorsque je clique sur cette opération la page que je déroule est vide hormis la colonne des soldes à droite et à gauche les carrés couleurs des catégories. Pas trace du détail de mes opérations, pas de dates, rien !!! Pour info, mes comptes remontent à 2003 et je suis passé au logiciel icompta en 2012. Du coup impossible de retrouver une opération antérieure à 2016. Je précise que je n’ai pas effectué de purge à aucun moment. Quelqu’un est-il en mesure de m’expliquer ce qui se passe et comment régler ce problème... et accessoirement de récupérer mes comptes ? Merci.
J’ai un souci avec icompta, j’espère que quelqu’un pourra m’aider. Je ne peux plus consulter les opérations des années précédentes. Lorsque je tente de remonter à l’année 2015, la dernière opération en date du 28/12/2015 accessible est notée « purge des opérations ». Lorsque je clique sur cette opération la page que je déroule est vide hormis la colonne des soldes à droite et à gauche les carrés couleurs des catégories. Pas trace du détail de mes opérations, pas de dates, rien !!! Pour info, mes comptes remontent à 2003 et je suis passé au logiciel icompta en 2012. Du coup impossible de retrouver une opération antérieure à 2016. Je précise que je n’ai pas effectué de purge à aucun moment. Quelqu’un est-il en mesure de m’expliquer ce qui se passe et comment régler ce problème... et accessoirement de récupérer mes comptes ? Merci.