bonjour je Suis sur pc et je souhaite me synchroniser sur mon site banquier

bonjour, je viens d'acheter l'application sur l'appstore et je l'avoue je suis complètement perdu. je n'arrive pas à synchroniser mon compte bancaire malgré la lecture du tuto. faut il rentrer une part une les opérations? les logo des banques n'apparaissent pas est-ce normal? merci de me venir en aid ...