Merci pour cette prompte réponse. Est-ce que le rapport d'analyse qui m'est envoyé après la déconnexion pourrait malgré tout vous être utile ? Dois-je conclure de votre réponse que iCompta5 est obsolète et qu'il est nécessaire de passer à la version 6 ou d'attendre la 7 ? La version 7 sera-t-elle SVP ...

Bonjour. Je suis mes comptes sur iCompta 5 depuis un certain nombre d'années. Ce jour, souhaitant enregistrer de nouvelles opérations, je constate que iCompta se déconnecte simultanément dès que je souhaite enregistrer le type de paiement utilisé pour mon opération. Donc aucun enregistrement de l'opé ...

Je vais vous transmettre le fichier en question mais pouvez-vous SVP me préciser si nous ne sommes bien que tous les deux à pouvoir visualiser nos échanges et à ouvrir les pièces jointes ?
Merci à vous.
Cordialement.

Volontiers, mais pouvez-vous m’expliquer comment procéder pour vous envoyer ce fichier de comptes ? S’agit-il du fichier SVP avec l’intégralité de mes comptes ? J’ai pu noter entre temps que mon fichier se termine par .comptadb.zip. Est-ce que le .zip pourrait être à l’origine des problèmes que je re ...

Je suis désolé mais je ne vois pas si le fichier se termine par .comptadb. Comment puis-le vérifier SVP ? J’ai noté que lorsque j’ajoute des opérations à la suite de celle qui existent déjà, je n’ai pas de souci d’enregistrement. En revanche, lorsque je veux ajouter une opération supplémentaire à l’é ...

Bonsoir. Je rencontre pour la première fois un problème de sauvegarde. En effet, sans avoir procédé à aucune manipulation, lorsque je veux enregistrer mes nouvelles données, l’ordinateur (Mac BookPro) me répond : "Le document « Relevé de comptes » n’a pas pu être enregistré. Le fichier n’a pas un for ...

OK, merci pour ces éléments de réponse.
Cordialement.
Eric

Bonjour. J’ai voulu sauvegardé mes comptes et voici ce que me réponds l’ordinateur : "Le document « Relevé de comptes » n’a pas pu être enregistré. Le fichier n’a pas un format correct.Le fichier semble endommagé, incomplet ou dans un format inattendu. " Je n’ai pas eu d’intervention particulière pou ...

Je vous remercie pour cette réponse rapide, claire et concise.
Bien cordialement.
Eric

Bonjour. Il ne m’a pas été possible aujourd’hui d'ouvrir iCompta et le message d’erreur qui m’est donné est le suivant : Impossible d’ouvrir « iCompta » ; il est endommagé. Supprimez « iCompta » et téléchargez-le de nouveau de l’App Store J’ai mis à jour le 10 mai dernier la version de iCompta et dev ...