jco a écrit : ↑04 avril 2024, 19:52 Bonjour Pour ma part, je ne peux plus ouvrir mon fichier ICOMPTA depuis la dernière mise à jour de SONOMA de ce week end et impossible de l'ouvrir sur ICOMPTA6. Auriez-vous une astuce pour récupérer mes données?

Qu'est-ce qui vous empêche de l'ouvrir concrètement ? Y a t-il un message d'erreur ?

Pourriez-vous cliquer sur "Afficher le log" à la fin d'un téléchargement automatique et m'envoyer par mail le texte qui apparait ? Je pourrai le transmettre à Lino pour qu'ils regardent s'ils peuvent faire quelque chose. Pourriez-vous également m'envoyer un fichier OFX téléchargé dans lequ...

Je ne pense pas que ça vienne de Linxo, ça doit être la banque qui les masque dans leur API de connexion avec Linxo et pas dans les OFX téléchargés. Etrange comme fonctionnement si c'est bien ça.

Je suppose que vous avez activé la synchronisation iCloud dans iCompta sur l'iPhone et l'iPad ? Si c'est le cas, sur le Mac, il faut utiliser le menu Fichier > Nouveau document à partir d'iCloud.

J'ai créé le ticket chez Linxo.

Pouvez-vous me donner l'adresse email de votre compte LyricApps afin que la communique au support Linxo ?

Parfait, merci beaucoup pour les captures. J'ouvre le ticket.

Pouvez-vous mettre des captures d'écran du processus de connexion et surtout les messages d'erreur ? Ca me permettra ensuite d'ouvrir un ticket auprès de Linxo.

Normalement c'est revenu d'après Linxo.