Transfert erroné entre comptes

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gtounet
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Transfert erroné entre comptes

Message par gtounet » 09 août 2019, 16:17

Depuis quelque temps (taille de la base de données ?) lorsque j'effectue un transfert d'un compte vers un autre
sur le compte qui reçoit la somme, le montant est incorrect (ex 500 pour 150 ou 800 pour 200) et l'opération est affectée en débit au lieu du crédit.

Pour info, je suis en V 5.1.18 (933) sous Mojave 10.14.6 (idem avec anciennes versions Mojave) espace disque très suffisant

Merci de votre réponse

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Re: Transfert erroné entre comptes

Message par Angeman » 09 août 2019, 16:23

Pouvez-vous faire une capture d'écran des 2 opérations d'un transfert erroné ?

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Re: Transfert erroné entre comptes

Message par gtounet » 11 août 2019, 10:05

Voici un exemple, virement de 50€ du compte LBP et credit de 0€ sur le compte destinataire carte Orange
Fichiers joints
Capture d’écran 2019-08-11 à 10.02.41.png
Capture d’écran 2019-08-11 à 10.02.41.png (386.98 Kio) Vu 395 fois
Capture d’écran 2019-08-11 à 10.02.10.png
Capture d’écran 2019-08-11 à 10.02.10.png (619.71 Kio) Vu 395 fois

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Re: Transfert erroné entre comptes

Message par Angeman » 11 août 2019, 10:43

Pouvez-vous double cliquer sur chacun des comptes et vérifier qu'ils ont bien la même monnaie ?

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Re: Transfert erroné entre comptes

Message par gtounet » 13 août 2019, 15:52

Oui ces deux comptes ont exactement les mêmes paramètres et le problème s'est produit également récemment lors d'un transfert vers un livret d'épargne alors qu'il n'y avait eu aucun problème auparavant dans des opérations identiques.

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Re: Transfert erroné entre comptes

Message par Angeman » 13 août 2019, 16:13

Pouvez-vous m'envoyer votre fichier de comptes par mail pour que j'essaie de reproduire le phénomène ?

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Re: Transfert erroné entre comptes

Message par Angeman » 15 août 2019, 11:17

J'ai bien reçu votre fichier de comptes et chez moi impossible de reproduire le problème, ça fonctionne normalement…
Est-ce que vous saisissez vote transfert en récupérant les informations d'une opération précédente avec la touche F1 ou F2 (ou via les flèches bleues) ?
SI oui pouvez-vous essayer sans faire ça pour voir si ça marche ?

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Re: Transfert erroné entre comptes

Message par gtounet » 15 août 2019, 17:27

Les touches F1 et F2 (avec nous sans Fn) sont sans effet en dehors d'un Ding sonore et quelque soit la programmation clavier des paramètres système.
Les flèches bleues je n'en ai pas dans mon interface ... je rappelle que ma version est Version 5.1.18 (933)

Si ça fonctionne chez vous avec la même version et OSX Mojave, peut-être devrais je recharger l'App ???

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Re: Transfert erroné entre comptes

Message par Angeman » 15 août 2019, 20:27

Les flèches bleues dont je parle :
Capture d’écran 2019-08-11 à 10.02.10.png
Capture d’écran 2019-08-11 à 10.02.10.png (204.48 Kio) Vu 77 fois
Mais vu que vous ne saviez pas de quoi je parlais je suppose que vous ne les utilisez pas.

Pouvez-vous ouvrir l'application /Applications/Utilitaires/Console.app, sélectionner votre ordinateur juste en dessous de "Appareils", vérifier que "Tous les messages" est bien sélectionné dans la barre juste au-dessus et enfin taper "iCompta" dans le champ de recherche en haut à droite ? Cela affichera tous les messages de log concernant iCompta, pouvez-vous me les copier/coller dans votre réponse ? Merci

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Re: Transfert erroné entre comptes

Message par gtounet » 19 août 2019, 16:14

Désolé pour le délai de réponse, j'attendais la par MP
J'utilise bien les flèches bleues (je n'imaginai pas celle là et je cherchais dans l'interface de base au départ) mais j'ai donc fait une nouvelle tentative : Pb idem voir ci-dessous.
Je vous joins également le report de la console demandé
Fichiers joints
icompta5.txt
(27.32 Kio) Téléchargé 6 fois
Capture d’écran 2019-08-19 à 16.02.11.png
Capture d’écran 2019-08-19 à 16.02.11.png (71.31 Kio) Vu 27 fois

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