Problème à l'ouverture Icompta

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philbdx
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Problème à l'ouverture Icompta

Message par philbdx »

Bonjour,

J'ai Icompta sur iphone et mac et depuis deux jours quand j'ouvre Icompta pour la première fois de la journée, sur mon iphone, j'ai un message d'erreur qui fait tous l'ecran avec pleins de signes et chiffre

Merci,
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Angeman
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Re: Problème à l'ouverture Icompta

Message par Angeman »

Pouvez-vous faire une capture d'écran et la poster ? Merci
philbdx
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Re: Problème à l'ouverture Icompta

Message par philbdx »

Le problème le message reste pas à l écran donc impossible Le titre du message est ERREUR avec plein de chiffres et signes ça fait tou l écran
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Re: Problème à l'ouverture Icompta

Message par Angeman »

Pour faire une capture d'écran : https://support.apple.com/fr-fr/HT200289
philbdx
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Re: Problème à l'ouverture Icompta

Message par philbdx »

Capture d'écran en pièce jointe
Pièces jointes
IMG_6B06079AC2AC-1.jpeg
IMG_6B06079AC2AC-1.jpeg (1.15 Mio) Consulté 63 fois
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Re: Problème à l'ouverture Icompta

Message par Angeman »

Il y a des débits différés qui ont été dupliqués par la synchronisation je pense. Il faudrait que vous supprimiez votre fichier de comptes sur l'iPhone puis que vous créiez à nouveau en appuyant sur le nuage en bas du sélecteur de document.
philbdx
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Re: Problème à l'ouverture Icompta

Message par philbdx »

c'est fait mais le problème persiste
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Re: Problème à l'ouverture Icompta

Message par Angeman »

Dans ce cas est-ce que vous pouvez essayer d'aller sur iCompta Mac d'abord et sauver afin de remettre les toutes dernières données sur iCloud. Ensuite vous pouvez réessayer à nouveau de recréer votre fichier de comptes sur l'iPhone.
philbdx
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Re: Problème à l'ouverture Icompta

Message par philbdx »

Désolé fait aussi et pareil c est un peu gênant
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Re: Problème à l'ouverture Icompta

Message par Angeman »

Vous pouvez essayer de vous envoyer le fichier de comptes du Mac par email alors.
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