Problème ouverture icompta5 sur mac

[Jpb]

Bonjour à vous tous,

Je rencontre ce problème à l'ouverture de l'application et je n'arrive pas à m'en sortir merci de votre aide

message :

Le document « 31BF0D2C-92CD-473D-8AF1-79B14D0502EB » n’a pas pu être ouvert. Vous n’avez pas l’autorisation

Cordialement
Jean Paul

[Angeman]

Regardez dans le menu Fichier > Éléments récents vous devriez pouvoir réouvrir votre document, car ça c'est le fichier destiné à la synchronisation qui essaie de se réouvrir par erreur.

[Jpb]

Ok Cyril, merci beaucoup, en effet je suis allé au fichier, double clic, et ouverture de l'application.

J'avance, petit à petit je fais mon chemin.

Merci pour votre disponibilité

Jean Paul

[iFred]

Bonjour Cyril,
Pour ma part même problème sauf que l'appui ne s'ouvre carrément pas, j'ai juste le message d'erreur: Le document « 732ADBBB-21A4-48A2-9AB0-BE97666E70F7.comptadb » n’a pas pu être ouvert. Vous n’avez pas l’autorisation.
Si je recherche ce fichier dans le finder il ne trouve rien du coup je suis complètement bloqué.
Merci d'avance pour votre aide,
Frederic

[Angeman]

Qu'est-ce qui est affiché là ?

Capture d’écran 2013-10-15 à 09.29.40.png (321.05 Kio) Consulté 5163 fois

[Jpb]

Bonjour Frédéric,

Personnellement je suis allé dans le finder, documents, puis dossier icompta, dans ce dossier j'ai trouvé mon fichier de compte, celui que vous avez créé avec l'application icompta.
faire un double clic sur le fichier et l'application s'est ouverte.
Cordialement
Jean Paul

[fredbille]

J'ai le même problème (cf ma question posté sur une autre conversation) mais ces solutions ne marchent pas.

[Angeman]

J'ai le même problème (cf ma question posté sur une autre conversation) mais ces solutions ne marchent pas.

Donc, cf ma question au-dessus, qu'est-ce qui est affiché dans Fichier > Ouvrir élément récent ?

[fredbille]

il n'y avait que le fichier que je ne pouvais pas ouvrir. Alors j'ai tout reinstallée et je recommence a zero.

[Angeman]

La première fois que vous avez créé vos comptes sur iCompta (ou ouvert vos comptes de la V4), il vous a demandé de choisir un emplacement où les stocker. A priori c'est dans le dossier Documents et son nom se termine par .comptadb.
Il vous faut juste ouvrir à nouveau ce fichier.