après un nettoyage

Discussions à propos d'iCompta sur macOS
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Papou2002
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après un nettoyage

Message par Papou2002 » 08 janvier 2017, 11:46

je ne parviens pas à réinstaller compta que j'ai acheté sur appel store le2/08/14 pouvez vous m'aider sachant qu'il n'est plus sur un ordi mais bien le portable
merci

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Angeman
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Re: après un nettoyage

Message par Angeman » 08 janvier 2017, 11:51

Il faut ouvrir l'application Mac App Store et aller dans l'onglet "Achats" pour retélécharger l'application.

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Re: après un nettoyage

Message par StK » 19 décembre 2018, 21:29

J'ai téléchargé depuis l'Apple store i compta à nouveau mais on me demande quand même d'activer ma licence. Où puis-je la trouver sur mon ancien ordinateur?

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Re: après un nettoyage

Message par Angeman » 20 décembre 2018, 08:47

Si ça vous demande la licence c'est que vous avez lancé la version téléchargée sur le site. Il faut la mettre à la corbeille et utiliser la version téléchargée sur le Mac App Store à la place.

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Re: après un nettoyage

Message par StK » 20 décembre 2018, 13:20

Non je ne l'ai pas chargé sur le site. Je l'ai spécifié dans mon premier message.

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Re: après un nettoyage

Message par Angeman » 20 décembre 2018, 15:26

Si ça demande une licence c'est que ça a été téléchargé sur le site donc vous ne lancez pas l'application que vous avez téléchargé sur le Mac App Store manifestement.

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Re: après un nettoyage

Message par StK » 20 décembre 2018, 21:55

Je suis désolée mais mon fichier existant ne s'ouvre pas avec l'application de Apple store.

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Re: après un nettoyage

Message par Angeman » 21 décembre 2018, 08:27

Quelle version de macOS avez-vous ?

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Re: après un nettoyage

Message par StK » 21 décembre 2018, 13:44

Mac OS Mojave

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Re: après un nettoyage

Message par Angeman » 21 décembre 2018, 14:44

Ok donc il vous faut bien la version téléchargée sur le site du coup puisque celle du Mac App Store ne fonctionne plus sous 10.14. Je vous ai envoyé une licence par mail.

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