Linxo

[jpvera]

bonjour
cela plusieurs jours que lorsque je lance l'imporatation des données via Linxo cela ne fonctionne plus.
j'ai une fenêtre de connection à Linxo qui s'ouvre et puis plus rien
j'ai essayé de recreer une importation et même constatalors que l'acces à Linxo depuis internet fonctionne correctement

quelle autre manip puis je essayé pour me sortir de cette situation

Cordialement

[Angeman]

Quand vous faites "Se connecter et sélectionner les comptes" ça vous affiche bien la liste de vos comptes ?

[jpvera]

non je reste sur un ecran blanc
capture d'écran ci jointe

[Angeman]

OK, pouvez-vous essayer d'aller dans l'application Trousseaux d'accès et supprimer les éléments commençant par "iCompta Linxo" ?

[jpvera]

bonjour j'ai supprimé tous les éléments
mais j'ai toujours le même écran blanc de tentative de connexion à linxo sans aucune réponse

[Angeman]

Je viens de revérifier et ça marche bien chez moi. Pouvez-vous essayer d'ouvrir une session avec un nouvel utilisateur sur le Mac puis voir si ça marche dans cette session ?

[jpvera]

désolé mais même soucis
ne serait il pas plus simple de réinstaller Icompta ?

[Angeman]

La réinstallation ne va rien changer par contre avez-vous essayé de redémarrer l'ordinateur ?

[jpvera]

plusieurs fois deja
sans succes

[Angeman]

Sans trop d'espoir mais pouvez-vous essayer de supprimer le dossier ~/Bibliothèque/Containers/com.lyricapps.iCompta6 et de redémarrer ?