ICOMPTA ET IDENTIFIANT APPLE

Discussions à propos d'iCompta sur macOS
soubis54
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ICOMPTA ET IDENTIFIANT APPLE

Message par soubis54 »

Bonjour,
J'ai acheté Icompta 6 avec un indentifiant apple que j'ai du changé suite à un piratage de mon compte icloud. J'ai du créer un nouvel identifiant apple mais de ce fait je ne peux plus mettre à jour l'application.
Comment puis-je faire sans avoir à acheter de nouveau Icompta 6 ?
Est-ce qu'il y a un service client que l'on peut joindre ?
Merci
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Angeman
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Re: ICOMPTA ET IDENTIFIANT APPLE

Message par Angeman »

Il faut que vous contactiez le support Apple du Mac App Store mais je ne sais pas s'il vont bien vouloir vous transférer un achat…
soubis54
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Re: ICOMPTA ET IDENTIFIANT APPLE

Message par soubis54 »

Merci, mais non ils ne peuvent pas, ils m'ont dis de contacter le service client de ICOMPTA, ce que je vais faire
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Angeman
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Re: ICOMPTA ET IDENTIFIANT APPLE

Message par Angeman »

Le service client iCompta c'est moi ;), et je n'ai aucunement la main sur les achats du Mac App Store, je n'ai même pas accès au listing des personnes qui l'ont acheté…
soubis54
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Re: ICOMPTA ET IDENTIFIANT APPLE

Message par soubis54 »

Ah ! donc je dois racheter l'application si je veux faire les mise à jour ?
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Angeman
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Re: ICOMPTA ET IDENTIFIANT APPLE

Message par Angeman »

Idéalement non puisqu'Apple devrait à mon sens transférer les achats de votre ancien identifiant Apple sur le nouveau mais je ne peux pas décider ni le faire à leur place.
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