Perte document iPhone

Discussions à propos d'iCompta sur iOS
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M'Enfin
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Perte document iPhone

Message par M'Enfin » 08 avril 2018, 22:29

Bonjour,

j'utilise compta sur Mac et iPhone.
J'ai saisi récemment des opérations sur l'iPhone. Une fois les opérations saisies, j'ai réalisé une sauvegarde via DropBox. En regardant dans l'interface de synchronisation, le téléphone me disait que la sauvegarde avait été faite.
Plus tard j'ai essayé de faire la synchronisation sur le mac, il n'y avait pas de mise à jour (j'ai été vérifié sur Dropbox et la dernière mise à jour est bien celle du Mac).
Aussi, je me suis dit qu'à cela ne tienne, je vais relancer une sauvegarde depuis le téléphone. Le problème est que quand , je lance icompta sur l'iPhone il m'indique maintenant aucun document trouvé. :o
Ceci est surprenant. Sur l'iPhone iCompta6 occupe 518,9 Mo (pour un fichier de données d'environ 50Mo)

Une idée sur comment récupérer le fichier ?

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Angeman
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Re: Perte document iPhone

Message par Angeman » 08 avril 2018, 23:12

Pouvez-vous faire une capture d'écran ?

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Re: Perte document iPhone

Message par M'Enfin » 09 avril 2018, 08:29

Voici les captures :
IMG_1666.PNG
IMG_1666.PNG (126.53 Kio) Vu 354 fois
IMG_1665.PNG
IMG_1665.PNG (70.59 Kio) Vu 354 fois

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Re: Perte document iPhone

Message par Angeman » 09 avril 2018, 08:51

Essayez de brancher l'iPhone sur le Mac et lancez iTunes pour voir ce qui est listé pour iCompta 6 dans le partage de fichier iTunes.

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Re: Perte document iPhone

Message par M'Enfin » 09 avril 2018, 19:42

Voilà ce que je trouve
Capture.jpeg
Capture.jpeg (71.16 Kio) Vu 343 fois

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Re: Perte document iPhone

Message par Angeman » 09 avril 2018, 21:11

Essayez de renommer celui du 03/04/2018 en remplaçant tous les caractères en trop à la fin du nom du fichier par .cdb

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Re: Perte document iPhone

Message par M'Enfin » 10 avril 2018, 09:32

Merci :D
Le document est apparu.
Il reste à synchroniser le Mac et le téléphone. Pour l'instant cela patine un peu.
Question : Est il possible de supprimer les documents anciens que je vois dans le partage ?

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Re: Perte document iPhone

Message par Angeman » 10 avril 2018, 09:56

M'Enfin a écrit :
10 avril 2018, 09:32
Question : Est il possible de supprimer les documents anciens que je vois dans le partage ?
Oui déjà on y verra plus clair.

Ensuite pour la synchro n'hésitez pas à relire le paragraphe "Pas à pas pour activer la synchronisation via Dropbox ou iCloud" : http://www.icompta-app.fr/help.php?syst ... ronization

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Re: Perte document iPhone

Message par M'Enfin » 11 avril 2018, 20:18

Tout fonctionne merci 😊

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