Impossibilité de récupérer une sauvegarde

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Dooky
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Impossibilité de récupérer une sauvegarde

Message par Dooky » 12 mai 2018, 10:56

Bonjour,

Suite à une mauvaise manipulation, je suis dans l'impossibilité de récupérer une sauvegarde.
Par serveur : Icompta crash
Par Dropbox : synchronisation annulée (pourtant j'indique bien le / devant le nom du document) dans l'onglet remplacer le document courant.
Dans iTunes j'ai essayé de placer ma sauvegarde dans le document partagé Icompta mais il ouvre systématiquement un fichier vierge.
Bref je sèche surtout que j'avais 5 ans de compta sur ce document.
Ma config :
Icompta 3
IPad 1 iOS 9.3.5

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Re: Impossibilité de récupérer une sauvegarde

Message par Angeman » 12 mai 2018, 11:59

Pouvez-vous m'envoyer votre sauvegarde par mail que je regarde si elle est bien fonctionnelle ?

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Re: Impossibilité de récupérer une sauvegarde

Message par Dooky » 12 mai 2018, 13:37

Bonjour,
Merci de votre réponse. Je vous l'envoie (à support ?) ce soir dès que je rentre.
Merci

Dooky
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Re: Impossibilité de récupérer une sauvegarde

Message par Dooky » 12 mai 2018, 14:14

Je viens de vous la faire suivre à l'adresse support.
Merci

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Re: Impossibilité de récupérer une sauvegarde

Message par Angeman » 12 mai 2018, 14:50

Ok pas de problème avec la sauvegarde, en fait vous avez la version 2. Donc pour la remettre il faut la renommer en "Document.compta" et la mettre dans iCompta via iTunes comme vous aviez tenté de le faire.

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Re: Impossibilité de récupérer une sauvegarde

Message par Dooky » 12 mai 2018, 17:54

Ok merci, je vais essayer ce soir.
si je le renomme est ce que ça va marcher avec Dropbox ?

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Re: Impossibilité de récupérer une sauvegarde

Message par Angeman » 12 mai 2018, 19:49

Dooky a écrit :
12 mai 2018, 17:54
si je le renomme est ce que ça va marcher avec Dropbox ?
Non Dropbox ne marche plus avec la version 2 : viewtopic.php?f=3&t=5848#p27301

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Re: Impossibilité de récupérer une sauvegarde

Message par Dooky » 12 mai 2018, 21:46

Super ça a marché !!!
Est ce que ça fonctionne également avec Icloud ou seule cette solution fonctionne pour récupérer une sauvegarde ?

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Re: Impossibilité de récupérer une sauvegarde

Message par Angeman » 13 mai 2018, 08:41

Avec la version 2 c'est la seule façon qui marche encore il me semble oui.

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Re: Impossibilité de récupérer une sauvegarde

Message par Dooky » 13 mai 2018, 10:54

Merci Angeman pour votre aide !

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