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Pas de transfert iCompta sur nouvel iphone

Posté : 25 juin 2019, 21:47
par talayrac
Bonjour,
Lorsque j’ouvre iCompta 6 sur nouvel iPhone et que je choisis ma compta sauvegardée sur iCloud depuis mon iPad je reçois le message : aucun fichier .cdb trouvé dans l’archive.

Re: Pas de transfert iCompta sur nouvel iphone

Posté : 28 juin 2019, 14:45
par talayrac
Demande d’aide. Je complète mon message : j’ai suivi scrupuleusement la procédure en cas de mauvaise synchronisation : effacement des donnés iCompta sur mon iPhone, sauvegarde sur iPad). Je vois bien la dernière sauvegarde apparaître sur l’iPhone mais le message « aucun fichier .cdb trouvé dans l’archive » apparaît.

Que faire ?

Re: Pas de transfert iCompta sur nouvel iphone

Posté : 28 juin 2019, 18:04
par Angeman
Est-ce que vous avez un Mac également ? Le mieux ce serait que vous m'envoyiez les données de synchronisation iCloud pour que je regarde ce qui ne va pas mais pour ça il faut un Mac.

Re: Pas de transfert iCompta sur nouvel iphone

Posté : 28 juin 2019, 23:30
par talayrac
Bonsoir,

Je suis en déplacement loin de mon Mac jusqu’à fin août. Dois-je donc attendre mon retour ?

Re: Pas de transfert iCompta sur nouvel iphone

Posté : 29 juin 2019, 17:14
par Angeman
Sinon ce que vous pouvez faire c'est aller sur la ligne "Backup" d'iCompta sur l'iPad puis appuyer sur "Envoyer une sauvegarde par mail" et vous l'envoyer de manière à la recevoir sur l'iPhone.

Re: Pas de transfert iCompta sur nouvel iphone

Posté : 29 juin 2019, 23:49
par talayrac
Fait, envoi par mail. Copié vers iCompta 6 sur iPhone. Ouverture de iCompta 6 sur iPhone. Aucun document trouvé.
Je me retrouve avec la même page avec comme uniques choix « Importer un document depuis une version précédente ou ouvrir un document d’exemple.
Voulez-vous que je vous transfère mon backup ?

Re: Pas de transfert iCompta sur nouvel iphone

Posté : 30 juin 2019, 08:53
par Angeman
Ah oui du coup, merci.