Perte du Mot de passe

[MartinFallon]

Bonjour,

J'ouvre iCompta avec Touch ID, le problème c'est que je ne me souviens plus du mot de passe! Avez-vous une solution?
Merci d'avance
Cdt

[Angeman]

Vous pouvez m'envoyer le fichier de comptes par mail pour que je vous retire le mot de passe du fichier.

[Jgfreelook]

Bonsoir,

Je suis passé sur la version icompta 6 pour iPhone, et j’essaye de transférer mon fichier de sauvegarde mais j’ai oublié mon mot de passe!

Pourriez-vous faire quelques choses pour moi?

Merci d’avance

[Angeman]

Comme indiqué au-dessus vous pouvez m'envoyer le fichier de comptes par mail pour que je vous retire le mot de passe du fichier.

[Audyneysha]

Bonjour,
J'ai récemment acheté l'application pour MacBook après des années d'utilisation de l'app sur iPhone et iPad. j'ai oublié le mot de passe à cause de l'utilisation systématique de Face ID. Pourriez-vous m'aider svp?
J'ai envoyé deux mails restés sans réponse.
je vous remercie de votre réponse.

[Angeman]

J'ai envoyé deux mails restés sans réponse.

Je vous ai renvoyé votre fichier sans mot de passe le 29 janvier suite à votre email, pouvez-vous regarder dans vos spams ?

[Audyneysha]

Bonjour,
ah merci seulement, j'ai vérifié les spams, revu les messages archivés/supprimés; je n'ai pas votre mail

[Angeman]

ah merci seulement, j'ai vérifié les spams, revu les messages archivés/supprimés; je n'ai pas votre mail

Ok vous pouvez me l'envoyer à nouveau et je vous indiquerai sur le forum quand je l'aurai renvoyé.

[Audyneysha]

ok je vous l'ai renvoyé

[Angeman]

Je vous ai renvoyé votre fichier sans mot de passe sur l'adresse hotmail et sur la gmail.