Authentification compte épargne BforBank (ancien client)

[Vercoquin]

Hello,

Malgré mes multiples essais, je ne suis pas parvenu à authentifier mon compte d'épargne Bforbank pour l'import automatique.
Les comptes bancaire et CB se synchronisent correctement mais pas les comptes d'épargne (livret et titres)

J'ai une erreur immédiate "votre banque n'est pas disponible" suite à l'invite "ajouter les autres comptes de votre banque" et au renseignement de mes mots de passe. (je n'ai pas de sms émis)

Pour info, ces comptes se synchronisent correctement chez Linxo, où j'ai encore un compte.

[Angeman]

Pouvez-vous mettre des captures d'écran du processus de connexion et surtout les messages d'erreur ? Ca me permettra ensuite d'ouvrir un ticket auprès de Linxo.

[Vercoquin]

Ci- joint les copies d'écran

Partie 1, je clique sur le bouton rouge

16.16.59.png (634.01 Kio) Consulté 977 fois

16.17.20.png (149.61 Kio) Consulté 977 fois

je choisis la 2e option (ancien client)

16.17.43.png (789.58 Kio) Consulté 977 fois

[Vercoquin]

Partie 2

16.17.50.png (302.93 Kio) Consulté 976 fois

16.18.10.png (338.04 Kio) Consulté 976 fois

je saisis mon code reçu par sms; ça marche sur la synchro des comptes bancaires

16.18.26.png (148.7 Kio) Consulté 976 fois

[Vercoquin]

Partie 3 :
On me demande de me réauthentifier pour les autres comptes

16.18.32.png (188.07 Kio) Consulté 975 fois

16.18.39.png (159.11 Kio) Consulté 975 fois

Et je suis éjecté du process d'authentification.
J'ai essayé une demi-douzaine de fois à des heures différentes, avec ou pas le site internet ouvert derrière.

16.19.25.png (162.81 Kio) Consulté 975 fois

Et je suis ramené ensuite à l'écran n°1

[Angeman]

Parfait, merci beaucoup pour les captures. J'ouvre le ticket.

[Angeman]

Pouvez-vous me donner l'adresse email de votre compte LyricApps afin que la communique au support Linxo ?

[Vercoquin]

Fait sur votre mail support@lyricapps.com

[Angeman]

J'ai créé le ticket chez Linxo.

[Angeman]

Linxo me demande si vous pouvez effectuer de nouveau la validation de la demande d'authentification ? Cela leur permettra d'avoir des infos plus récentes pour debugger.