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Bonjour a tous,

Je suis un nouvel acquereur d'icompta et je trouve l'ensemble tres bien fait.

Cependant, il m'est impossible de telecharger mes donnees bancaires a partir du site HSBC.

Je sais que le sujet a ete traite et qu'un tutoriel est a disposition.

Cependant bien que suivant les etapes prescrites par le tutoriel, il m'est impossible de telecharger les donnees.

En effet lors du "click" sur telechargement (apres avoir prealablement appuye sur l'icone en forme de fleche vers le bas de l'application et attendu qu'elle soit devenue bleue), apparait les differents choix possibles (j'ai choisi .ofx et maintiens les reglages de telechargement par defaut).

Le telechargement commence alors pendant une dizaine de secs et s'affiche alors une fenetre me disant que les donnees ne peuvent pas etre telechargees sur mon compte HSBC (je precise qu'il est possible de le faire sur mon mac et que, chose bizarre, apres certaines tentatives de telechargement, lors de ma reconnection au site il semblerait que le telechargement ait ete effectue).

Si vous pensez que le sujet ne merite pas d'apparaitre au regard des precedents postes je le comprendrai parfaitement.

En esperant une reponse de votre part

Cordialement

Jf13

PS: j'ai utilise toutes les configurations possibles lors des choix de telechargement (encription, type de fichiers etc etc)

Vous pouvez essayer avec la version Mac d'iCompta pour voir si ça marche ? Sinon est-ce que vous pourriez m'envoyer par mail le code HTML de la page de téléchargement du site HSBC ? Merci

Bonsoir,

J'ai telecharge la version d'icompta pour mac ... l'import de fichier ofx via le navigateur embarque ne se fait pas.

J'ai pu telecharge en .qif (seulement a partir de la version mac) cependant j'ai un petit probleme de date (j'ai vu sur le forum un membre ayant le meme probleme et votre reponse associee).

Je teste tout ca ce week end et vous tiens au courant.

Dans le cas ou je ne trouve pas de reponse je vous transmettrai tout document que vous jugerez utile.

Merci encore pour votre reponse si rapide

Cordialement

Jf

Bonjour,

Je fais suite a notre conversation et je vous prie de trouver ci apres les demarches que j'ai effectuees ce week end:
- import impossible en .ofx avec imac compta
- import reussi en .qif (en ayant prealablement modifie le format date)
- tentative infructueuse de downloader les informations via le logiciel iphone quelque soit le format utilise : le meme pop up apparait apres chaque tentative - "impossible d'importer les operations dans HSBC"

J'ai grandement besoin de cette fonctionnalite sur l'iphone donc dites moi ce dont vous avez besoin pour identifier le probleme et je vous transmettrai les docs asap

Merci d'avance

JF

Est-ce que vous pourriez m'envoyer a support@lyricapps.fr le code source HTML des pages du site HSBC pour que je regarde s'il y a une correction à apporter pour que ça marche ? Merci

Bonjour,

Pouvez vous m'indiquer la procedure a suivre afin de recuperer le code source de ma page HTML svp

Merci d'avance

Jf

Vous vous connectez sur le site de votre banque sur votre PC et à chaque fois que vous cliquez sur un lien et allez sur une nouvelle page vous faîtes afficher le code source de la page (Menu Affichage > Code source de la page avec Firefox ou menu Affichage > Source sous Internet Explorer). Ensuite vous copiez/coller le texte qui va apparaître dans un fichier que vous pourrez m'envoyer.

Bonjour,

Pouvez-vous me dire si le problème est corrigé, car j'ai le même problème avec HSBC.

Merci de vorte aide.

Pour l'instant il y a toujours le problème avec HSBC. La solution consiste à télécharger le fichier à importer sur son ordinateur puis ensuite se connecter au serveur d'import d'iCompta sur l'iPhone pour importer les opérations.

Bonjour,

Est ce qu'une correction est prévue ? Dans la négative comment vous aider pour résoudre ce point ?