telecharger les opérations

[Karim]

bonjour,
je suis novice. Je me suis penché aujourd'hui sur la banque en ligne. Pas de problème j'ai le site de ma banque la bred qui s'affiche je peux naviguer. Maus lorsque je veux télécharger les opérations en cliquant sur l'icone dans icompta celui ci est en grisé je n'y ai pas accès comment faire?
merci

[Angeman]

Pour télécharger vos opérations il faut aller sur la page de téléchargement du site de la BRED et cliquer sur le lien de téléchargement.

[Karim]

j'ai fait ce que vous avez dit, je choisi les dates, j'ai une page qui me demande tableur, format date.... puis confirmer. Je confirme mais il ne se passe rien? Que doit il se passer?
merci

[Angeman]

Pouvez-vous mettre une capture d'écran ? Merci