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Bonjour, j'ai une erreur lors de l'import de mes opérations ( en format ofx ou csv ); le log dit "erreur pendant l'analyse
des données"; je suis sous maveriks avec compta 5; je vais vous envoyer les fichiers

J'ai reçu le fichier, il est encodé en ISO Latin 1, est-ce que vous avez bien mis ça dans les options d'import ?

merci pour votre réponse rapide; j'avais gardé les paramètres par défaut utf-8; avec latin 1 ça marche

Bonjour,

Je suis sous maveriks et en V5.

j'ai un problème de téléchargement avec la Caisse d'Epargne.

lorsque je valide mes opérations que ce soit en CSV ou OFX sur le site dans le navigateur intégré j'ai un rejet du site qui me répond: site indisponible réessayez ultérieurement (depuis plusieurs semaines), que je sois en UTF 8 ou Iso latin 1 . ça fonctionnait en V4 et au début de la V5, pire j'ai deux comptes, ça fonctionne bien pour l'autre!

donc je n'ai aucun fichier téléchargé.

les autres clients de la banque n'ont pas de problèmes,

est-ce un problème de pare-feu?

merci

Si c'est le site qui répond "site indisponible" ça doit être un problème Caisse d'Epargne à priori. Avez-vous essayer de faire la même chose avec Safari pour voir si ça marche ?

bonjour,

même problème avec Safari, Firefox et Google Chrome,

même problème au bureau.

Salutations

OK donc essayez de contacter la Caisse d'Epargne dans ce cas.