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Bonjour depuis 1 mois j'utilise sur Mac et iPhone,Ipad la nouvelle version.
J'importe régulièrement mes opérations avec la fonction import automatique via Linxo (ou via ma banque). A chaque import certaines opérations rapprochées les fois précédentes apparaissent de nouveau comme a" importer", alors qu'elles devraient apparaitre en "ignoré". Donc je les repasse toutes en revue en les déclarant a "ignorer". Si je refais un import ces mêmes opérations réapparaissent a "importer"!!!!!! que faire ?
mslts
gefarael

Qu'est-ce que vous avez mis comme paramètres de rapprochement dans les options d'import ?

Bonjour
les paramètres de rapprochement sont :
Mettre à jour les dates de valeurs.
Mettre à jour le statut.
Mettre le statut des opérations importées a valider par défaut.
mslts
Gefarael

Pouvez-vous me faire une capture d'écran que je vois les autres paramètres ?
Pouvez-vous également me donner un exemple d'opération qui n'est pas ignorée ?

Bonjour
Ci-joint les captures
Cordialement Gefarael

Bonjour
Je vous ai joint les captures d'écran
Sur la capture des opérations, sur la période indiquée, les opérations du mois d'octobre novembre , apparaissent en "importe", alors qu'elles avaient été rapprochées sous icompta V2 avant que je passe sur la V3
Mslts

Ok, est-ce que vous pouvez m'envoyer une sauvegarde de votre fichier de comptes par mail ainsi que le fichier importé afin que je puisse tester chez moi et voir d'où ça vient ? Merci

Comment recuperer et enregistrer ces fichiers ?

Pour la sauvegarde par mail, en allant sur la ligne "Serveur web".
Pour le fichier importé, sur le site de votre banque depuis votre PC afin de pouvoir télécharger le fichier.

Bonjour
je vous ai fait parvenir le fichier de sauvegarde par mail a l'adresse support
Cordialement
Gefarael