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Problème sauvegarde

Publié : 07 janvier 2017, 13:33
par calou77
Bonjour,
L'application n'effectue plus les sauvegarde sur mon iPad.
La synchronisation avec le .Mac se fait correctement, mais j'ai une erreur lors de la sauvegarde.
Que dois je faire, pouvez vous m'aider ?
Merci

Re: Problème sauvegarde

Publié : 07 janvier 2017, 19:24
par Angeman
Pouvez-vous prendre une capture d'écran du message d'erreur ?

Re: Problème sauvegarde

Publié : 08 janvier 2017, 20:42
par calou77
Angeman a écrit :Pouvez-vous prendre une capture d'écran du message d'erreur ?
Bonsoir
Ci joint la photo de l'erreur bonne soirée.
tmp_11740-20170108_203507-1888257194.jpg
tmp_11740-20170108_203507-1888257194.jpg (3.6 Mio) Consulté 4486 fois

Re: Problème sauvegarde

Publié : 08 janvier 2017, 23:15
par Angeman
Vous avez quoi comme appareils, juste un iPad ou également d'autres avec lesquels vous synchronisez ?

Re: Problème sauvegarde

Publié : 08 janvier 2017, 23:19
par calou77
Angeman a écrit :Vous avez quoi comme appareils, juste un iPad ou également d'autres avec lesquels vous synchronisez ?
Je n'ai qu'un iPad.

Re: Problème sauvegarde

Publié : 08 janvier 2017, 23:20
par calou77
calou77 a écrit :
Angeman a écrit :Vous avez quoi comme appareils, juste un iPad ou également d'autres avec lesquels vous synchronisez ?
Je n'ai qu'un iPad.
Je synchronise avec le .Mac

Re: Problème sauvegarde

Publié : 09 janvier 2017, 08:46
par Angeman
Essayez de fermer le document avec le bouton "Fermer" en haut à gauche puis appuyez sur le nuage en bas à gauche du sélecteur des documents pour recréer un nouveau document à partir des données d'iCloud. Essayez de sauver avec ce nouveau document pour voir si ça marche.

Re: Problème sauvegarde

Publié : 09 janvier 2017, 18:32
par calou77
Angeman a écrit :Essayez de fermer le document avec le bouton "Fermer" en haut à gauche puis appuyez sur le nuage en bas à gauche du sélecteur des documents pour recréer un nouveau document à partir des données d'iCloud. Essayez de sauver avec ce nouveau document pour voir si ça marche.
Bonsoir,
Effectivement ça marche.
Doit je supprimer le fichier précédent ?
Merci de votre aide

Re: Problème sauvegarde

Publié : 09 janvier 2017, 18:40
par Angeman
Oui vous pouvez le supprimer.

Re: Problème sauvegarde

Publié : 09 janvier 2017, 18:54
par calou77
Angeman a écrit :Oui vous pouvez le supprimer.
Ok
Merci beaucoup
Bonne soirée