Problème ouverture fichier

[garnier]

Bonjour
J'ai installé la version de 2008 gratuite d'compta sur mon nouvel ordi. L'application s'installe parfaitement mais par contre impossible de créer un nouveau fichier ou d'ouvrir un fichier existant.Est-ce un problème de compatibilité avec Mojave? pourtant sur mon mac de bureau, tout fonctionnait...
Si quelqu'un a une solution à mon problème...
Merci

[Angeman]

Qu'est-ce qu'il se passe exactement quand vous voulez créer un nouveau fichier ? Le menu pour le faire est grisé ? Il y a un message d'erreur ?

[garnier]

Rien ne se passe, on voit que l'application est ouverte mais rien ne vient...

[Angeman]

Pouvez-vous ouvrir l'application /Applications/Utilitaires/Console.app, regarder dans "Tous les messages" et me copier/coller les lignes qui commencent par iCompta ? Merci

[garnier]

Voilà :
par défaut 09:59:58.398263 +0100 iCompta TIC TCP Conn Cancel [1:0x60000b751440]
par défaut 09:59:58.398549 +0100 iCompta [C1 Hostname#ecae2418:443 tcp, url: https://www.google.com/finance/converte ... m=?&to=EUR, tls] cancel
par défaut 09:59:58.398913 +0100 iCompta [C1 Hostname#ecae2418:443 tcp, url: https://www.google.com/finance/converte ... m=?&to=EUR, tls] cancelled
[C1.1 <private> 2a01:e35:8bbe:2d50:30b6:9fba:9939:a2eb.54937<->IPv6#1b360b6e.443]
Connected Path: satisfied (Path is satisfied), interface: en0, ipv4, ipv6, dns
Duration: 62.754s, DNS @0.000s took 0.043s, TCP @0.046s took 0.035s, TLS took 0.097s
bytes in/out: 4108/579, packets in/out: 7/3, rtt: 0.039s, retransmitted packets: 0, out-of-order packets: 0
par défaut 09:59:58.399001 +0100 iCompta 0.000s [C1 <private> Hostname#ecae2418:443 resolver] path:start
par défaut 09:59:58.399070 +0100 iCompta 0.000s [C1 <private> Hostname#ecae2418:443 resolver] path:satisfied
par défaut 09:59:58.399159 +0100 iCompta 0.000s [C1 <private> Hostname#ecae2418:443 resolver] resolver:start_dns
par défaut 09:59:58.399291 +0100 iCompta 0.043s [C1 <private> Hostname#ecae2418:443 resolver] resolver:receive_dns
par défaut 09:59:58.399353 +0100 iCompta 0.044s [C1.1 <private> 2a01:e35:8bbe:2d50:30b6:9fba:9939:a2eb.54937<->IPv6#1b360b6e.443 socket-flow] path:start
par défaut 09:59:58.399393 +0100 iCompta 0.044s [C1.1 <private> 2a01:e35:8bbe:2d50:30b6:9fba:9939:a2eb.54937<->IPv6#1b360b6e.443 socket-flow] path:satisfied
par défaut 09:59:58.399429 +0100 iCompta 0.046s [C1.1 <private> 2a01:e35:8bbe:2d50:30b6:9fba:9939:a2eb.54937<->IPv6#1b360b6e.443 socket-flow] flow:start_connect
par défaut 09:59:58.399463 +0100 iCompta 0.048s [C1 <private> Hostname#ecae2418:443 resolver] resolver:receive_dns
par défaut 09:59:58.399544 +0100 iCompta 0.081s [C1.1 <private> 2a01:e35:8bbe:2d50:30b6:9fba:9939:a2eb.54937<->IPv6#1b360b6e.443 socket-flow] flow:finish_transport
par défaut 09:59:58.399660 +0100 iCompta 0.081s [C1 <private> Hostname#ecae2418:443 resolver] flow:finish_transport
par défaut 09:59:58.399861 +0100 iCompta 0.178s [C1.1 <private> 2a01:e35:8bbe:2d50:30b6:9fba:9939:a2eb.54937<->IPv6#1b360b6e.443 socket-flow] flow:finish_connect
par défaut 09:59:58.400046 +0100 iCompta 0.178s [C1 <private> Hostname#ecae2418:443 resolver] flow:finish_connect
par défaut 09:59:58.400745 +0100 iCompta 0.178s [C1.1 <private> 2a01:e35:8bbe:2d50:30b6:9fba:9939:a2eb.54937<->IPv6#1b360b6e.443 socket-flow] flow:changed_viability
par défaut 09:59:58.400879 +0100 iCompta 0.178s [C1 <private> Hostname#ecae2418:443 resolver] flow:changed_viability
par défaut 09:59:58.400922 +0100 iCompta 62.754s [C1] path:cancel
par défaut 09:59:58.402980 +0100 iCompta nw_endpoint_flow_protocol_disconnected [C1.1 IPv6#1b360b6e.443 cancelled socket-flow (null)] Output protocol disconnected
par défaut 09:59:58.404267 +0100 iCompta nw_connection_report_state_with_handler_locked [C1] reporting state cancelled
par défaut 09:59:58.404511 +0100 iCompta TIC TCP Conn Cancel [2:0x60000b752280]
par défaut 09:59:58.405067 +0100 iCompta [C2 Hostname#ecae2418:443 tcp, url: https://www.google.com/finance/converte ... m=?&to=EUR, tls] cancel
par défaut 09:59:58.405450 +0100 iCompta [C2 Hostname#ecae2418:443 tcp, url: https://www.google.com/finance/converte ... m=?&to=EUR, tls] cancelled
[C2.1 <private> 2a01:e35:8bbe:2d50:30b6:9fba:9939:a2eb.54938<->IPv6#1b360b6e.443]
Connected Path: satisfied (Path is satisfied), interface: en0, ipv4, ipv6, dns
Duration: 62.579s, DNS @0.000s took 0.002s, TCP @0.004s took 0.036s, TLS took 0.041s
bytes in/out: 1607/534, packets in/out: 4/3, rtt: 0.035s, retransmitted packets: 0, out-of-order packets: 0
par défaut 09:59:58.405483 +0100 iCompta 0.000s [C2 <private> Hostname#ecae2418:443 resolver] path:start
par défaut 09:59:58.405603 +0100 iCompta 0.000s [C2 <private> Hostname#ecae2418:443 resolver] path:satisfied
par défaut 09:59:58.405949 +0100 iCompta 0.002s [C2 <private> Hostname#ecae2418:443 resolver] resolver:receive_dns
par défaut 09:59:58.406094 +0100 iCompta 0.002s [C2.1 <private> 2a01:e35:8bbe:2d50:30b6:9fba:9939:a2eb.54938<->IPv6#1b360b6e.443 socket-flow] path:start
par défaut 09:59:58.406340 +0100 iCompta 0.002s [C2.1 <private> 2a01:e35:8bbe:2d50:30b6:9fba:9939:a2eb.54938<->IPv6#1b360b6e.443 socket-flow] path:satisfied
par défaut 09:59:58.406661 +0100 iCompta 0.004s [C2.1 <private> 2a01:e35:8bbe:2d50:30b6:9fba:9939:a2eb.54938<->IPv6#1b360b6e.443 socket-flow] flow:start_connect
par défaut 09:59:58.406709 +0100 iCompta 0.040s [C2.1 <private> 2a01:e35:8bbe:2d50:30b6:9fba:9939:a2eb.54938<->IPv6#1b360b6e.443 socket-flow] flow:finish_transport
par défaut 09:59:58.406752 +0100 iCompta 0.040s [C2 <private> Hostname#ecae2418:443 resolver] flow:finish_transport
par défaut 09:59:58.406862 +0100 iCompta 0.081s [C2.1 <private> 2a01:e35:8bbe:2d50:30b6:9fba:9939:a2eb.54938<->IPv6#1b360b6e.443 socket-flow] flow:finish_connect
par défaut 09:59:58.406960 +0100 iCompta 0.082s [C2 <private> Hostname#ecae2418:443 resolver] flow:finish_connect
par défaut 09:59:58.407051 +0100 iCompta 0.082s [C2.1 <private> 2a01:e35:8bbe:2d50:30b6:9fba:9939:a2eb.54938<->IPv6#1b360b6e.443 socket-flow] flow:changed_viability
par défaut 09:59:58.407263 +0100 iCompta 0.082s [C2 <private> Hostname#ecae2418:443 resolver] flow:changed_viability
par défaut 09:59:58.407345 +0100 iCompta 62.579s [C2] path:cancel
par défaut 09:59:58.408444 +0100 iCompta nw_endpoint_flow_protocol_disconnected [C2.1 IPv6#1b360b6e.443 cancelled socket-flow (null)] Output protocol disconnected
par défaut 09:59:58.409004 +0100 iCompta nw_connection_report_state_with_handler_locked [C2] reporting state cancelled

[Angeman]

Aucune info utile là-dedans malheureusement, pouvez-vous faire "Afficher les informations" sur l'application iCompta que vous avez et me dire le numéro de version ?

[garnier]

version 4.0.13

[Angeman]

Ah mais c'est la version 4 Mac App Store que vous avez. C'est pour ça que ça ne marche pas sous Mojave, il faut utiliser la version "site" ici : http://www.icompta-app.fr/files/iCompta_4.0.13.dmg

[garnier]

Elle marchait parfaitement sur mon mac avec Mojave, comment faire pour retrouver mon numéro de licence ? car je ne vais pas cracher l'application...

[Angeman]

Je viens de vous renvoyer votre licence.