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Bonjour , je suis très nouveau sur IMAC et sur ICOMPTA6 , je n'arrive pas a télécharger les informations de ma banque . Tout ce passe bien , la fenêtre d'e téléchargement s'affiche , je choisi un téléchargement sous format OFX et lorsque je lance le téléchargement il se termine avec un tableau de résultats s mais la feuille est vierge d'opération . Est ce que je fais une fausse manip .
Merci

thierry rouquet a écrit : ↑05 novembre 2019, 21:00 la feuille est vierge d'opération

Qu'est-ce que vous appelez "la feuille" ? Pouvez-vous mettre des captures d'écran ?

Comme je vous l'ai dit je commence avec iMac donc pouvez vous me dire comment on fait une capture d'écran

C'est bon je viens de savoir comment faire la capture , merci

Il faut cliquer sur "Afficher le log" pour voir le message d'erreur. Il y a fort à parier que ce soit un problème d'encodage, choisissez ISO Latin 1 dans les options d'import.

Merci beaucoup , il fallait bien modifier les options d'import et passer en ISO Latin1 :

maintenant que tout fonctionne j'ai encore un pb , icompta6 bloque , c'est a dire lorsque je suis en plein ecran je ne peux pas sortir par la touche esc . le micro est bloque et je dois arrêter l'ordi par le bouton marche arrêt a l’arriére de l'ecran .
c'est grave docteur