Bug solde/aperçu compte courant
Publié : 03 octobre 2020, 12:39
Bonjour,
je me trouve face à un problème dont je ne trouve aucune solution.
je viens de réinstaller mon mac en 10.15.7 avec icompta 6.0.40. A l'issue, j'ai ouvert mon fichier de sauvegarde sans soucis. Cependant, mon solde et l'aperçu sur mon compte courant principale sont erronés et après vérification il semblerait que j'ai une ou des opérations masquées à hauteur d'environ +20000€. Il m'est impossible de faire apparaître et trouver cette ou ces opérations masquées. Je suis remonté jusqu'à la première opération du compte impacté et il semble que le solde initial soit peut-être la source alors qu'initialement il était à 0€
Chose plus étonnante : si je reviens à une version précédente du fichier de sauvegarde via mac os, il me retrouve un fichier avec les bons soldes mais il m'est impossible de récupérer cette version (enregistrement impossible). Il m'est également impossible de supprimer la version buggée. De même, je charge des anciennes sauvegardes sans succès puisque mac os monte uniquement la version la plus récente et donc buggée.
A toutes fins utiles, j'ai supprimé l'appli, les fichiers annexes puis réinstallé l'appli et les sauvegardes. Mais sans succès.
Vous remerciant pour votre aide.
je me trouve face à un problème dont je ne trouve aucune solution.
je viens de réinstaller mon mac en 10.15.7 avec icompta 6.0.40. A l'issue, j'ai ouvert mon fichier de sauvegarde sans soucis. Cependant, mon solde et l'aperçu sur mon compte courant principale sont erronés et après vérification il semblerait que j'ai une ou des opérations masquées à hauteur d'environ +20000€. Il m'est impossible de faire apparaître et trouver cette ou ces opérations masquées. Je suis remonté jusqu'à la première opération du compte impacté et il semble que le solde initial soit peut-être la source alors qu'initialement il était à 0€
Chose plus étonnante : si je reviens à une version précédente du fichier de sauvegarde via mac os, il me retrouve un fichier avec les bons soldes mais il m'est impossible de récupérer cette version (enregistrement impossible). Il m'est également impossible de supprimer la version buggée. De même, je charge des anciennes sauvegardes sans succès puisque mac os monte uniquement la version la plus récente et donc buggée.
A toutes fins utiles, j'ai supprimé l'appli, les fichiers annexes puis réinstallé l'appli et les sauvegardes. Mais sans succès.
Vous remerciant pour votre aide.