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Différence solde valide

Publié : 06 octobre 2022, 09:59
par Yegor
Bonjour
j'ai une différence de 1€ sur les soldes entre la version Iphone (Erreur +1€) et Imac.
Malgré la désinstallation de Icompta sur mon Iphone et la réinstallation le problème est identique
Auriez vous une idée ?
Merci pour votre aide

Re: Différence solde valide

Publié : 06 octobre 2022, 21:39
par Angeman
Est-ce que c'est la même date de dernière synchronisation qui est affichée dans la page "Synchronisation" d'iCompta sur le Mac et sur l'iPhone ?

Re: Différence solde valide

Publié : 07 octobre 2022, 08:41
par Yegor
Bonjour,
oui les date de synchronisation sont identique mais il y a toujours 1€ de plus sur l'iphone.
C'est pas très grave il suffit de le savoir. Ce qui est étrange c'est que le fichier est identique
merci pour le support

Re: Différence solde valide

Publié : 07 octobre 2022, 09:42
par Angeman
C'est vraiment le solde validé qui est différent, pas le solde "tout court" ?

Re: Différence solde valide

Publié : 08 octobre 2022, 11:23
par Yegor
Bonjour,

ce sont les 2 soldes qui présentent +1€
pas seulement le valide comme je croyais
merci

Re: Différence solde valide

Publié : 09 octobre 2022, 12:50
par Angeman
Si le solde validé est différent il y a forcément une différence au niveau des opérations du compte, pouvez-vous chercher si vous trouvez une opération manquante d'un côté ou bien une opération qui aurait un montant différent entre le Mac et l'iPhone ?