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Import Automatique / Linxo Connect : Problèmes d'authentification si 2 synchro sur la même banque
Publié : 03 novembre 2023, 15:17
par bfo
Bonjour,
Je suis en train de migrer mes synchro de Linxo vers Linxo Connect.
J'ai réussi à synchroniser plusieurs banques sans problèmes.
Par contre sur Banque Populaire, ainsi que sur Boursorama, j'ai besoin de synchroniser un deuxième compte.
Lorsque j'ajoute une nouvelle Banque Populaire, j'ai une erreur d'authentification alors que la première fonctionne très bien.
J'ai réessayé plusieurs fois depuis quelques jours et j'ai toujours le même problème.
On voit bien que j'ai Banque Populaire (2) qui a été créé mais qui reste en erreur.
Comment faire pour résoudre ce problème?
Ci-joint les screen shot.
- Capture d’écran 2023-11-03 à 00.04.34.png (144.36 Kio) Consulté 2015 fois
- Capture d’écran 2023-11-03 à 00.04.21.png (109.13 Kio) Consulté 2015 fois
Re: Import Automatique / Linxo Connect : Problèmes d'authentification si 2 synchro sur la même banque
Publié : 03 novembre 2023, 16:01
par Angeman
Je vais ouvrir un ticket chez le prestataire.
Re: Import Automatique / Linxo Connect : Problèmes d'authentification si 2 synchro sur la même banque
Publié : 03 novembre 2023, 20:22
par Angeman
Apparemment ils ont relancé une demande d'authentification pour la 2e connexion, pouvez-vous réessayer ? Je suis un peu sceptique mais au moins ça permettra d'avancer.
Re: Import Automatique / Linxo Connect : Problèmes d'authentification si 2 synchro sur la même banque
Publié : 05 novembre 2023, 22:32
par bfo
En me connectant pour relancer j'ai vu que j'avais "Action Requise" pour les 2 connexions.
J'ai relancé pour la première et ça a fonctionné sans soucis.
Mais pour la deuxième, de nouveau échec d'authentification.
- Capture d’écran 2023-11-05 à 22.25.12.png (464.29 Kio) Consulté 1978 fois
- Capture d’écran 2023-11-05 à 22.28.07.png (111.29 Kio) Consulté 1978 fois
- Capture d’écran 2023-11-05 à 22.32.15.png (442.99 Kio) Consulté 1978 fois
Re: Import Automatique / Linxo Connect : Problèmes d'authentification si 2 synchro sur la même banque
Publié : 05 novembre 2023, 22:41
par Angeman
Ok merci, je fais suivre.
Re: Import Automatique / Linxo Connect : Problèmes d'authentification si 2 synchro sur la même banque
Publié : 06 novembre 2023, 14:47
par Angeman
La personne du support Linxo me dit qu'apparemment vos 2 connexions sont bien synchronisées désormais, est-ce bien le cas ?
Re: Import Automatique / Linxo Connect : Problèmes d'authentification si 2 synchro sur la même banque
Publié : 06 novembre 2023, 15:00
par bfo
Il n'y avait plus "Action Requise" en rouge au niveau de ma deuxième connexion.
J'ai donc fait "Gérer les comptes" depuis la première connexion pour afficher la liste des compte => ok
Mais après avoir fait "Greer les comptes" à partir de la deuxième connexion, j'ai eu un message d'échec puis quand je retourne sur la liste des connexions, j'ai de nouveau le "Action Requise" sur la deuxième connexion. Ça donne l'impression que le support de deux connexions à la même banque pose problème.
Re: Import Automatique / Linxo Connect : Problèmes d'authentification si 2 synchro sur la même banque
Publié : 06 novembre 2023, 17:20
par Angeman
Merci pour le retour, je fais suivre à nouveau.
Re: Import Automatique / Linxo Connect : Problèmes d'authentification si 2 synchro sur la même banque
Publié : 07 novembre 2023, 14:32
par paupou
Bonjour,
J'ai le même problème avec la Caisse d'épargne : "action requise" et "désolé connexion échouée" alors qu'en réalité ça se synchronise très bien...
Re: Import Automatique / Linxo Connect : Problèmes d'authentification si 2 synchro sur la même banque
Publié : 09 novembre 2023, 01:23
par bfo
Bonsoir,
Y-a-t-il du nouveau concernant ce problème. jusqu'à il y a 2 jours l'ancienne méthode fonctionnait encore (linxo classique) mais maintenant ça ne fonctionne plus, on est donc bloqué.
Merci d'avance.