Téléchargement OFX banque postale impossible

[webou]

Je viens de refaire une tentative et maintenant j'ai mon compte désactivé temporairement pour raison de sécurité. C'est la première fois que cela se produit pour moi depuis le début du problème alors que je fais régulièrement des essais.
C'est vraiment désagréable...

[Begon]

Moi aussi ça bloque mon compte pour des raisons de sécurité
Au début je croyais qu'on essayait de pirater mon compte ...

[JoyMen]

En clair, pour nous, utilisateurs d'iCompta et du téléchargement OFX, qu'est-ce que cela signifie ?

Si vous utilisez iCompta et non Money cela ne change rien pour vous.

Marion

Bonjour Marion,
Je pensais que vous suiviez cette discution ??
Au cas où ça ne serai pas clair, depuis le 11 Juillet, les utilisateurs de ICompta, clients de LaBanquePostale ne parviennent plus à télécharger leurs opérations
de compte via le serveur OFX.
Moi, j'appelle ça du changement.

Le 17 Juillet, en page 17 de cette même discution
viewtopic.php?f=2&t=893&start=160#p9933
vous appeliez ça "dysfonctionnement temporaire du serveur"
ensuite le 19 Juillet en page 19 :
viewtopic.php?f=2&t=893&start=170#p9948
vous nous appreniez "nous faisons tout notre possible pour résoudre le problème rapidement"

Nous vous remercions pour ces divers informations mais ...

Pouvez vous remonter l'information aux équipes en charge de cette résolution que les clients et utilisateurs commencent à trouver le temps long ?

Cordialement
Joymen

[Angeman]

Pour des raisons de sécurité et de maintenance, la commercialisation de Money n'est pas maintenue par La Banque Postale. Vous pouvez toujours télécharger vos opérations via Excel sur la Banque en ligne. Par ailleurs, une nouvelle version de l'application smartphone "suivi budget" sortira prochainement.

Le message me semble assez clair, pour moi ça veut tout simplement dire l'arrêt du téléchargement direct OFX à la Banque Postale...

La connexion OFX directe fonctionne bien. C'est uniquement si on l'utilise avec Money qu'elle ne marche plus.

Marion

Marion j'ai l'impression que vous confondez l'export des opérations au format OFX via la page téléchargement de la banque en ligne et connexion OFX directe qui permet d'obtenir directement un fichier OFX de ses opérations sans passer par les pages de la banque en ligne. La connexion OFX directe se fait de la même manière que l'on utilise iCompta, Money ou encore kMyMoney donc si le service n'est plus maintenu, ça ne marche plus pour personne.

[François]

Bonjour, je suis nouveau sur le forum, mais j'ai exactement le même problème que vous. Depuis le 12 juillet je ne peux plus mettre mes données icompta à jour en les important via la BQ postale au format ofx ( alors que tout fonctionnait très bien depuis des mois). Je trouve cela inacceptable de la part d'une BQ comme la banque postale. Car non seulement elle modifie ces moyens de connexions sans en informer ses clients, mais surtout personne n'est en mesure de nous apporter de réponse et encore moins une solution.
Je remercie Marion pour sa présence, mais il devient urgent de nous apporter des solutions.
Merci

[La Banque Postale]

Bonjour à tous,

Je suis désolée pour cette interruption de service, OFX est actuellement en maintenance technique. Je peux malheureusement pas vous donner une date de remise en service. En attendant, vous pouvez toujours utiliser la fonction « Télécharger le détail de vos comptes » aux formats, TSV, CSV ou OFX depuis votre espace client dans la page « Détail de vos opérations ».

Je reviens vers vous dès que j'ai du nouveau.

Marion

[jefvalben]

Je trouve que la BANQUE POSTALE a un comportement en la matiere condamnable pour plusieurs raisons:
1) lors de la tentative de connexion, ou d'import du fichier OFX, un message d'information pourrait être donné cela éviterait d'en arriver au blocage des comptes et serait respectueux des clients.
2) lorsqu'on télécharge ( sans se connecter par Money) , on obtient bien un fichier OFX, qui quand on l'ouvre va placer les opérations mais sur un autre compte bancaire (pour moi Caisse d'Epargne) ouvert aussi dans Money. Cela signifie qu'il y a un bug dans le fichier OFX de la banque postale. Il me semble que cela ne ne doit pas être bien difficile à corriger puisque cela marche bien avec la Caisse D'Epargne. Il resterait alors un service minima acceptable, même si le téléservice est arrêté.
3) il est anormal que les conseillers des services n'ait pas cette information, cela éviterait aux CLIENTS , de chercher la cause du problème , et d'avoir de la part de ces conseillers des réponses erronnées, ce que je trouve inadmissible.

C'est dommage pour une banque qui offre un service satisfaisant, et ou d'ordinaire les conseillers des services financiers sont compétents et bien à l''écoute.
D'autre part, le fait de gérer la banque sur un téléphone portable, ne me satisfait pas du tout. Je souhaite vraiment qu'il y ait une application pou les PC

Merci aux animateurs de ce forum que je viens de découvrir, ils m'ont permis de connaitre les raisons de me déboires.

Est ce que quelqu'un pourrait m'indiquer à quelle adresse de LA BANQUE POSTALE je pourrais envoyer une lettre pour exprimer mon mécontentement.
Merci.

[JoyMen]

Bonjour,

Est ce que cela fonctionne à nouveau pour quelqu'un ????
Moi, toujours pas et je m'étonne de ne plus voir de message...

"une maintenance technique" de plus d'un mois...
Dans ma direction informatique, on me traiterai d'incompétent pour moins que ça.

Cordialement

[Nebel]

Oh tu sais, tout tourne au ralenti entre le 14 juillet et le 15 août...

En tout cas pour moi ça ne fonctionne toujours pas. Je vérifie presque tous les jours.

Cordialement, bon 15 août !

[stryko]

problème avec la banque postale
je n'arrive pas à télécharger les opérations de compte.
je suis déçu pour l'achat du logiciel qui sans cette fonction est moins pertinent !
une idée pour paramétrer l'import des opérations depuis la banque postale