Gros Probleme d'installation depuis AppStore

[ions]

Bonjour

Je vient d'acheter iCompta 5 sur l'AppStore
A l'ouverture, j'ai ce message

Impossible d’ouvrir « iCompta » ; il est endommagé. Supprimez « iCompta » et téléchargez-le de nouveau de l’App Store.


Bien sur j'ai tenté l'operation de desinstalle, réinstalle au moins 4 fois, avec redémarrage entre chaque mais sa ne fonctionne toujours pas

Que faire

[ions]

Je vient d'essayer de l'installer sur mon autre machine (mac mini serveur) et j'ai le meme message d'erreur

Y aurait il un problème avec le fichier source ?

[ions]

Je vient d'installer la version de demo qui fonctionne sans problème

Apres installation la version de démo fait 28.5Mo , la version AppStore 24.9Mo

Mais la version AppStore ne fonctionne toujours pas

[Angeman]

C'est une erreur du Mac App Store, je ne sais pas trop à quoi ça correspond, vérifiez qu'il n'y a pas déjà une application ou un dossier iCompta dans le dossiers /Applications.

[ions]

Quand j'ai installé la premiére fois l'appli, j'avais encore la version 4 et il avais créer un dossier icompta

Depuis j'ai supprimer la V4 la V5 et le dossier, puis tenter de reinstaller, mais sans succes

[Angeman]

Je ne sais pas trop ce qu'il faut faire, envoyez un email à Apple avec le message d'erreur. J'espère qu'ils pourront vous aider.

[ions]

J'ai envoyer un message a l'appStore pour signaler le probleme, d'ailleur c'est pas evident de trouver ou leur envoyer un message, celui qui a fait sa fait tout pour pas qu'on le derange

En attendant, je suis revenu sur la V4 sur mac, j'ai la V5 sur iPad et iPhone, mais je ne vais pas les utiliser pour l'instant (dommage)

J'espere que le probleme sera vite réglé

[ions]

Je vient d'avoir le retour d'apple, il sont desolé que sa ne marche pas et me rembourse l'appli

Me voila bien avancé maintenant !!!!, il me semble qu'il n'y a plus la possibilité de t'acheter l'appli en direct ?
Sinon je vais attendre une prochaine mise a jour pour refaire l'achat ?

[Angeman]

Oui ça va pas nous aider à comprendre d'où ça vient… Vous pouvez essayer de télécharger une application gratuite pour voir si ça déconne aussi ?

[ions]

Effectivement, je n'avais pas penser a tester en installant une autre appli

Donc je vient d'essayer d'installer deux appli gratuite, et sa fonctionne sans problème

Donc il semble que ce soit vraiment icompta qui pose probleme