Aujourd'hui pb récupération données linxo

[mickdragon]

Bonjour, j'utilise linxo et icompta couplé, bizarre aujourd'hui des prelevements sont apparues sur linxo mais n'ont pas étais importé dans compta, ça fait pourtant 2 semaines que ça fonctionne et la ça n'a pas fonctionné aujourd'hui, j'ai essayé sur iphone, mac et meme problème.

existerai t'il une solution pour récupérer ses données, Merci

[mickdragon]

Je pense avoir compris mon problème, cela fait 6 mois que je suis inscrit chez linxo, il faut que je prenne l'option premium, je regarde ça et je confirme pour ceux qui auront le problème un jour.

[mickdragon]

Le problème est réglé, il suffit de souscrire l'option premium à 29,99 € par an et tout refonctionne.

[Angeman]

Ah c'est bizarre normalement ça aurait dû continuer à fonctionner, je vais leur demander.

[greencar]

Bonjour, j'ai le même problème depuis quelques jours, pourtant je suis inscrit sur Linxo depuis une ou deux semaines seulement.

J'ai le message d'erreur suivant :
Envoi de la requête à Linxo…
RuntimeException querying for transactions [could not execute query]

Merci d'avance pour votre retour…

Yann

[Angeman]

Je me renseigne.

[Angeman]

Alors il faudrait que vous contactiez l'assistance Linxo (assistance@linxo.com) en leur donnant l'email de votre compte afin qu'ils puissent voir plus précisément ce qui ne marche pas.