iCompta 6.1.8 Pb de connexion Linxo

[7al]

Bonjour,

Je tente de synchroniser avec "lancer l'import automatique" et l'opération est en échec, alors que cela fonctionnait correctement encore il y a quelques jours. J'ai remis à jour les authentifications sur le site de Linxo qui synchroniser correctement sur leur site.

Lorsque je lance la synchronisation, le log affiche ceci :

Erreur lot

Capture d’écran 2025-05-10 à 10.31.05.png (68.7 Kio) Consulté 3535 fois

Capture d’écran 2025-05-10 à 10.39.09.png (50.59 Kio) Consulté 3533 fois

Quelques questions sur lesquelles j'espère que vous pourrez m'aider :

1/ Que faire pour remettre en service la Synchro ?
2/ Est-il équivalent de mettre à jour ses infos d'authentification dans iCompta ou bien sur Linxo directement ? Car sur Linxo c'set plus clair, on voit facilement de quel compte il s'agit, alors que sur iCompta les pop-up ne précisent pas de quels compte il s'agit lorsqu'il y en a plusieurs dans une même banque.
3/ y-a-til moyen de connaître le statut des service, pour éviter de se poser des questions si le problème se situe chez Linxo ou chez les app bancaires plutôt qu'au niveau de la configuration d'iCompta. Une sorte d'info "statut ok Linxo"

merci

[Angeman]

Pouvez-vous mettre une capture d'écran de vos configurations de téléchargement automatique ?

Capture d’écran 2025-05-10 à 15.29.30.png (211.66 Kio) Consulté 3523 fois

[7al]

Voici.
A noter que le compte chez LCL n'est plus synchronisé depuis longtemps, mais cela n'empochait pas de synchroniser tous les autres comptes.

Capture d’écran 2025-05-10 à 19.51.42.png (475.76 Kio) Consulté 3517 fois

[Angeman]

Est-ce que vous pouvez appuyer sur "Sélectionner les comptes à télécharger" et ensuite valider sans rien cocher ? Le champ "Comptes" sera vide et ça va télécharger tous les comptes.

[7al]

Très bien merci, ça a rétabli la connexion.
Lorsqu’il y a des mot de passe à changer, Est-ce que cela peut être fait sur Linxo au lieu de iCompta?

[Angeman]

Lorsqu’il y a des mot de passe à changer, Est-ce que cela peut être fait sur Linxo au lieu de iCompta?

C'est forcément dans iCompta car c'est complètement dissocié de Linxo maintenant. Par contre vous pouvez le faire via cet adresse dans un navigateur si vous préférez : https://api.lyricapps.com/user/Linxo

[7al]

Ok,merci,
Ce qui serait bien c’est de de savoir pour quels compte l’authentification est demandé, dans le cas de compte joints M.Mme. a ex plusieurs identifiants différents pour une même banque, je ne sais jamais lequel est demandé.
Pour une evolution future ce serait top!

[Angeman]

Oui vous avez raison, je vais rajouter ça.

[Steph]

Bonjour,
savez vous s'il y a un pb particulier en ce moment avec la caisse d'épargne pour l'import automatique (CE ile de France dans mon cas) : depuis mi mai, plus moyen de se connecter : j'ai modifié les identifiants dans compta, essayé de supprimer la banque de mes imports auto et de la remettre, .. mais il reste en échec de synchronisation (action requise)
PS : je suis sur i compta 6.1.24
merci d'avance
Stephane

[Angeman]

Apparemment il y a un problème avec la Caisse d'Epargne en ce moment oui, il faut systématiquement se ré-authentifier.