Opérations qui n'apparaissent pas au débit....alors que...

[JEANYVESPROST]

Bonjour,

Novice sur Icompta 4.0.2 mais trouvant ce logiciel très convivial, j'éprouve quelques difficultés de compréhension sur certaines opérations de l'échéancier qui me paraissent assez bizarre...

En effet, j'ai remarqué que des opérations de virement planifiées qui apparaissent bien sur le compte crédité n'apparaissent pas sur le compte courant débité et je ne vois vraiment pas pourquoi ???? Je me dis que je ne peux pas être sûr de mon solde de mon compte courant car l'opération au débit n'apparait pas !!! alors que sur le compte crédité apparait bien le viremenrt automatique.....?????? Je ne comprends pas !!!

Merci à tous de votre aide !!!!

JY (nouvel utilisateur : 3 mois......)

[Angeman]

Vous pouvez faire des captures d'écran pour illustrer le problème ? Merci

[JEANYVESPROST]

Bonjour,

je ne peux malheureusement pas faire de copie d'écran car cela me gène un peu...il y a toutes mes données perso...
en relisant ma question, je vous confirme qu'elle est claire et précise....

Comment faire pour avoir une réponse à ma question ??

merci.

JY PROST

[Angeman]

Est c'est que c'est la même chose que ça ?

[JEANYVESPROST]

Bonjour,

On va dire qu'en partie "oui".....

Le problème est que ce n'est pas systématique...Certains mois les opérations apparaissent bien au débit....d'autres non !!!

En fait, quand je regarde mon échéancier...Tout apparait bien.....
Puis quand à la date du virement, l'échéance disparait de l'échéancier pour apparaitre d'un côté en débit....de l'autre en crédit....et bien elle n'apparait pas comme elle devrait logiquement apparaitre en débit.....alors qu'elle apparait bien en crédit....

Je ne sais plus si je l'ai noté plus haut mais ces problèmes n'apparaissent que pour des transferts de compte à compte......

j'espère avoir été suffisament précis afin que ce problème me soit corrigé au plus vite....

pour info, j'ai bien fait la dernière mise à jour du logiciel.....

JY