Restauration impossible

[ddalbiez]

Bonjour
J'essaye de restaurer un fichier icompta via le serveur web. La connection s'établit bien. Quand je démarre la restauration, elle démarre puis rapidelent iComptamobile crash ainsi que la page web. Comment faire?
Dom

[Angeman]

Quelle taille fait le fichier à restaurer ? Essayez de redémarrer l'iPhone sinon.

[ddalbiez]

Le fichier fait environ 5 Mo. Le redémarrage de l'iPhone ne change rien.
Dom

[ddalbiez]

Comment récupérer mes données? Je fais régulièrement des back-up par mail, mais si les restaurations ne marchent pas, c'est un problème majeur…
Dom

[ddalbiez]

Voilà une semaine que j'ai le problème, et aucune solution proposée.
J'apprécierai de l'aide.
Merci.
Dom

[Angeman]

5 Mo ça devrait passer sans problème, pouvez-vous m'envoyer les rapports de crash ?

[ddalbiez]

En fait l'application ne crashe pas mais se ferme et se met en mémoire (il n'y a aucun rapport de crash la concernant, mais des rapports de low memory)
voici:
_______________________

Incident Identifier: 2F939720-AD79-4963-AB16-B866B3C48C83
CrashReporter Key: 6263d2d48bb11fb2804dacea8e0eaa9e38280894
Hardware Model: iPhone2,1
OS Version: iPhone OS 5.0.1 (9A405)
Kernel Version: Darwin Kernel Version 11.0.0: Tue Nov 1 20:33:22 PDT 2011; root:xnu-1878.4.46~1/RELEASE_ARM_S5L8920X
Date: 2012-02-17 13:56:22 +0700
Time since snapshot: 106 ms

Free pages: 461
Wired pages: 11048
Purgeable pages: 38
Largest process: iCompta

Processes
Name UUID Count resident pages
iCompta <fcb93d170541365e95c6a6f9947a3e57> 34251 (jettisoned) (active)
MobilePhone <fe38c6944a053c9187b41ee50aa151b0> 677 (jettisoned)
atc <2271ed33ec773eeb9f381bf1baac9dee> 780
notification_pro <c02e08eb90bb3e10867523b9acf12fa6> 104
afcd <0e1b35296ee33d2baeadbeead25d4a5f> 136
ptpd <ca2878479f5d378fb069527f90590d4f> 443
MobileMail <7064f2baf3f23db987bc8ec99855fe53> 1387 (jettisoned)
BTServer <e03baab8e0103188979ce54b87591065> 405
aggregated <68a25a1690cb372096543a46abed14d7> 304
apsd <e4b6e6e4f31e36f79815747ecbf52907> 251
awdd <1cc9a098c3e63878bf779ccac7c08f0d> 196
dataaccessd <b4f61f117ee635c48329af8572733d30> 614
fairplayd.N88 <e268bdce5e693e45a8a7d9c8434b6159> 222
fseventsd <78af02202422321885dfc85c24534b0e> 279
iapd <3ee7f82879033b4fb93b9cf1f4ecae29> 307
imagent <8e2042f2ec9e3af9ba400f031f1bbfa7> 476
locationd <91c84ab19dd03e4ab1b4cc30178ab1c0> 708
mDNSResponder <b75f43f012ad3d9ea172d37491994e22> 172
mediaremoted <b9fa7d1381013c2fa90ea134ff905f59> 208
mediaserverd <478e5e8345c83be5ba1868906813bb75> 807
ubd <7eaf0b0ca5b83afabecb0dfaa38c7a19> 301
wifid <e176ab123beb3000bdb89e020612c1d6> 253
powerd <25ddef6b52e4385b819e777dd2eeed3c> 133
lockdownd <a68aa1526ef13a9bb4426bb71ffc1e3c> 236
CommCenterClassi <3ef6d0094b5c39d3b77e558ad3018d24> 535
SpringBoard <7506c20d86da3f1dbe9bf38f8bda253d> 5559 (active)
syslogd <dd3766bcb1213e91b66283635db09773> 91
configd <3430c0025ed13f56800a329b7254d2ae> 335
notifyd <3793fabace3a385687b3c29c1fa1fcac> 198
UserEventAgent <6e1cabc1ec6d372c90a6bdeaa7b258fa> 304
launchd <cc35dd7a872334319ed028e6bbeae081> 101

**End**
______________________
Merci.
Dom

[Angeman]

Essayez de quitter toutes les applications ouvertes dans le multitâche avant de retenter.

[ddalbiez]

Hélas, j'ai déjà essayé ça, sans succès.

[ddalbiez]

Finalement, j'ai pu faire une restauration via Dropbox, du même fichier qui ne passe pas via le web server. Ce n'est donc pas un problème de fichier qui aurait été corrompu, c'est vraiment le web server qui est fautif. J'espère que vous allez pouovoir trouver le problème...Bien sur, je suis à votre disposition pour vous fournir d'autres renseignements éventuels.
Dom