différence solde validé et solde réel compte carte

[den7412]

Bonjour,
Je possède un compte carte à débit différé.
J'observe une différence entre mon total validé et le total qui sera débité dans mon compte courant à la fin du mois. Dans le cas présent, il s'agit d'un montant de 19,8€ qui apparait en rouge au dessus du montant à transférer. Je ne retrouve pas cette opération. Pouvez vous m'indiquer la marche à suivre ? merci

[Angeman]

Ce n'est pas forcément une opération, ça peut en être plusieurs qui manquent / sont en trop ou bien ça peut aussi être un transfert précédent qui n'a pas le bon montant.

[den7412]

merci pour votre réponse
Je viens de vérifier et pour tous les mois précédents, le montant supérieur qui est affiché dans la ligne de transfert est bien à 0,00€.
Est-il possible que cela corresponde à une opération pour laquelle la date soit la même que la date paramètrée dans le compte carte pour la première opération ?
Ce montant de 19,8€ est bien additionné aux autres opérations prévues pour le mois de Janvier 2020.

[Angeman]

Ah dans ce cas c'est certainement que la date de valeur de cette opération fait qu'elle est prise en compte dans le transfert de janvier 2020.

[den7412]

C'est ce qui me smblit aussi, mais je ne réussis pas à la faire apparaître dans la liste des opérations : ni pour Décembre, ni pour Janvier

[Angeman]

Faites un clic droit sur l'entête des colonnes et cochez "Date de valeur" comme ça vous devriez la trouver plus facilement.

[den7412]

Merci pour votre aide. Je ne la retrouve pas...
Comment puis-je faire pour rééquilibrer les comptes ?

[Angeman]

Envoyez-moi votre fichier par mail si vous voulez je vais vous la retrouver.

[den7412]

Merci beaucoup.
J'ai revu toutes les opérations du mois, et j'en ai retrouvé une avec le montant de 19,8€. Après suppression et re saisie de cette opération, tout est rentré dans l'ordre.