Depuis plusieurs semaines, j'ai à me ré-identifier régulièrement pour ré-établir la connection avec Amex. De plus, les informations ne redescendent pas dans iCompta, il semblerait que quelque soit la date de dernier import saisie, le fichier soit illisible :
Sending request to LyricApps…
Calling service accounts…
Calling service categories…
Parsing data…
[
]
Error parsing data
Quelle serait l'étape suivante pour troubleshooter ce problème ?
Pouvez-vous faire une capture d'écran de la liste des configurations de téléchargement automatique comme ceci ?
Est-ce qu'il y a quelque chose dans le champ "Comptes" ? Si oui, pouvez-vous cliquer sur "Sélectionner les comptes à télécharger" et valider sans rien cocher afin que le champ soit vide. Ensuite, vous pouvez réessayer de télécharger pour voir si ça marche mieux.
Capture d’écran 2025-12-29 à 18.53.09.png (314.67 Kio) Consulté 27 fois
Il y avait bien mon compte dans la liste. J'ai néanmoins dé-selectionné puis ré-assigné le compte et l'import fonctionne à nouveau.
Il y a quelques semaines, j'ai bougé mon compte Amex au niveau de la hiérarchie des comptes. Il est passé du niveau principal à un sous-dossier. C'est la seule raison à laquelle je pense qui pourrait avoir provoqué ce problème.
